自党史学习教育开展以来,阳信县行政审批服务局主动作为，积极开展“我为群众办实事”实践活动。针对企业群众在办理业务过程中遇到的“办不成”的事项和问题，设立“办不成事”反映窗口，为企业群众提供咨询和引导，切实为群众办实事解难题。

　　“办不成事”反映窗口全面受理群众反映的想办却未办成的事，找准服务过程中的痛点、堵点、难点，及时为办事群众解疑答惑。对于因政策或其他因素“不能办”的事，耐心做好解释疏导；对于故意刁难、群众投诉等“无法办”的事，认真受理处置突发情况，确保相关事项件件有着落、事事有回音。

　　“办不成事”反映窗口是县行政审批服务局切实推动党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践，有利于解决政务服务工作中的“疑难杂症”，更是优化营商环境、提升服务品质的有效举措。下一步，县行政审批服务局将继续坚持问题导向，聚焦企业群众关心的热点、难点问题，广泛收集群众意见，进一步细化服务，提出更便民、科学、高效的工作措施，提升办事群众获得感和满意度。