大众网·海报新闻记者 马鑫超 通讯员 邱明月 莘县报道

　　近日，大众网·海报新闻记者从莘县行政审批服务局了解到，自开展“一窗受理•一次办好”改革以来，该局有756项政务服务事项纳入无差别一窗受理，将多个事项整合为“一件事”情景式办理，“一事一窗，一次办结”，群众不用来回跑窗口。

　　一次告知，多窗协同

　　为了更好地服务群众，增加群众的获得感、幸福感，莘县行政审批服务局提升综合受理标准化规范化建设，对一件事所包含的事项进行梳理，按照具体情形进行分类，形成“一件事申请单”，多事项合并到一张申请表，并编制“一次性告知单”材料要求、常见问题和注意事项全部纳入告知单，细化办事流程，详解网上申报步骤。

　　工作人员告诉大众网·海报新闻记者，建设项目前期手续包括立项、环评、水土保持、节能等7个环节，现在变成“投资立项”一件事一单申请，如今一个窗口一次性提交材料，后台多窗口进行联办，一次就能办结。

　　手续辅导，帮办代办

　　为进一步提升审批效能，加快项目落地，莘县行政审批服务局配备三名项目手续办理辅导员，手续办理“一企一策”，为项目制作全链条手续办理动态流程图。截至目前，已为130余家企业提供了300余张流程图。对照流程图，企业知道手续去哪里办、找谁办、怎么办。项目手续办理辅导员实行首问负责制，依托投资项目会客厅，提前介入，主动服务，建立项目台账，负责帮助项目办理立项、环评、能评、水评、人防、施工许可等全部环节的手续。

　　事项下放，就近可办

　　为有效延伸政务服务触角，方便市民群众办事，莘县行政审批服务局在鲁西经济开发区和化工产业园设立分局，在高铁新城设立临时审批大厅，下放项目建设全链条办理权限，助力所在区域投资企业项目快速落地。

　　同时，还在各镇街便民服务中心设立市场准入专窗，委托下放个体工商户登记、食品经营许可、农药经营许可等事项权限，加强对相关工作人员的业务培训，统一进行业务指导，群众不用跑县级政务服务大厅，实现了就近办理。

　　据了解，“一窗受理”实现群众办理业务“排一次队、叫一次号、交一次材料、最多跑一趟”，有效减轻了群众办事成本，提升便民服务工作质效和群众满意度。下一步，莘县行政审批服务局“一窗受理”将加大力度、优化审批、强化监督，提升服务，努力提升全县营商环境建设工作，以“服务无止境，永远在路上”的韧劲持续提升服务效能，全力推动行政审批和政务服务工作再上新台阶。