聊城东昌府区古楼街道:证照“三联办” 办事“一趟清”
··
大众网·海报新闻记者 王靖程 聊城报道
6月15日,聊城市东昌府区的郭女士在古楼街道便民服务中心咨询办理个体营业执照和食品经营许可证事宜,了解情况后,大厅帮办代办人员将郭女士引导至新设立的“三联办窗口”,将两项业务同时“打包”办理。窗口仅收取了一套材料,通过内部流转机制,进行快速分发办理。两项业务在半个小时内就办理完成。
“我以为办理这些证照,怎么也得跑几个窗口花一上午的时间才能办理完吧,早晨来到古楼便民服务中心以后才知道还有‘三联办’专窗,窗口人员为我们提供证照联办、联变、联销专窗办理服务,一个窗口解决所有问题,为咱们古楼街道点赞!”郭女士满意地表示,“一个窗口就能办理完成两个证,真是方便了群众!”。“三联办窗口”通过并联办理,极大地缩短了业务办理时间,真正做到了为群众减负。
古楼街道便民服务中心推行证照联办、联变、联销,设立“三联办”专窗,实现从个体工商户开办到变更、注销全生命周期高效服务,开展个体营业执照与食品经营许可证联合开办、联合变更、联合注销“三联办理”,通过流程再造、精简材料、压缩时限、集成服务,线上线下推行“一窗受理、后台分流、同步办理、一步办好”的工作模式,实现“三联办”套餐式服务,推动古楼街道政务服务水平再上新台阶,在更大范围、更深层次优化营商环境创新突破,打造一流营商环境。
下一步,古楼街道便民服务中心针对证照“三联办”改革事项,将进一步加强对工作人员的业务培训,提高窗口人员综合业务水平和工作能力,对证照“三联办”业务做到“一次讲清、一次受理、一次办结”,切切实实提高群众的满意度。