“又能打印、又能复印、不用取号也不用排队，不光给我们省力、省钱，更重要的是节省时间啊。”近日，前来无棣县不动产登记中心办证窗口办理房产交易、税收申报和不动产登记申请业务的李艳女士对工作人员的办事效率啧啧称赞。

　　无棣县不动产登记中心致力于以为民服务为核心，积极落实省市县“一网通办”文件精神，积极推进标准化建设、快捷化办理、人性化服务和社会化监督进程。从开通企业专窗、延伸服务、帮办代办、自助办、异地办、随时办、24小时不打烊办，到目前自助区的设立，将窗口延伸至银行、信誉良好的房地产开发企业、房地产经济机构，并通过微信公众号、朋友圈等方式进行宣传就近办、网上办等便民服务措施，践行“群众无小事”服务理念，实现了以人为本、便民利企的目标，增强了群众的幸福感和获得感。

　　目前，“一网通办”线上业务占比率达82.23%：其中预告登记为100%，并实现办事群众于银行、房地产开发企业、房地产经济机构等地直接受理，抵押登记为75.62%，转移登记为31.58%等。

　　据了解，“一网通办”实施初期的效果并不理想。部分群众不明白、不了解、不相信这种不在登记大厅办理的“先进模式”，更有个别群众认为不靠谱，以至于舍近求远，继续往返于不动产登记大厅，而无法体验创新举措带来的便利感的尴尬现象。

　　为了切实解决这一问题，不动产登记中心工作人员在服务大厅处显眼处设置“一网通办”互联网+不动产自助区，并积极指导办事群众亲身体验线上申请，办事群众根据流程图登录界面，选择办理业务类型。精简易懂的操作，让群众在“怀疑”的眼神中完成了申请。中心同时配备齐全的电脑、打印复印设备，编印了通俗易懂的操作指南手册，让更多的群众了解如何通过互联网完成自助申请登记、网上开具不动产登记查询证明、查看不动产权电子证书、了解不动产实时状态，实现办事群众自行网上办、异地办、跨省办、不见面办，打破接触新鲜事物的“恐惧心理”，做到了群众在家就能通过网络、手机、爱山东APP、山东政务服务网等线上平台提交申请，让办事群众体验了“无障碍”申请的高效便捷。

　　（大众报业·大众日报客户端记者 程芃芃 通讯员 陈艳红 丁维萍 杜秀峰 报道）