大众网·海报新闻记者 丁秀娟 牛卓倩 聊城报道

　　6月18日，聊城江北水城旅游度假区党工委书记、管委会主任马广朋带领相关部门负责人到聊城市12345热线参加“走进12345为群众办实事”上线接听活动，现场接听市民来电，协调解决群众诉求。

　　“我们这里在马路晾晒小麦，现在已经影响到来往车辆的正常行驶了。”“好的，我们会把你说的这个问题反馈给相关部门，让相关部门抓紧时间协调解决这件事，谢谢你对我们工作的关心和支持。”在接通热线的一小时之内，接听并回访群众来电共计44件，其中，马广朋接听10件、回访1件。群众诉求主要涉及物业管理、市容环境、道路修建、物流管理、养老保险、拖欠农民工工资等方面内容。

　　接听热线现场，马广朋耐心聆听群众诉求，认真记录来电内容，耐心解答市民疑惑。对于市民提出的诉求能现场解答的，马广朋都在现场予以解答。同时，马广朋表示，群众事儿无小事儿，要把群众提出来的诉求及时解决。