大众网·海报新闻记者 程洽洽 聊城报道

　　6月4日，聊城市茌平区委书记郭飞一行到聊城市12345热线参加“走进12345 为群众办实事”上线接听和回访市民来电，协调解决群众诉求。

　　茌平城区枣乡家园一位市民通过热线反映，因枣乡街雨污分流施工挖断了线缆，造成小区已经停电两天，至今仍未恢复供电，给小区居民的生活造成了很大影响。“热线接完以后，我们会立即带领城管、电业部门到现场督导问题解决，尽快把电送上。请您放心。”郭飞接到群众热线后这样回复。

　　郭飞耐心接听每一位群众的来电，认真记录来电信息，了解群众诉求。在1个小时的接听时间内，郭飞一行10人接听并回访群众来电共计56件。群众诉求主要涉及生活用水用电、交通秩序、市容环境、道路修建、环境保护管理、物业管理等方面内容。