邹平农商银行多措并举打造综合性普惠金融服务站

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  大众网·海报新闻记者 张钰晗 通讯员 信红瑞 滨州报道

  邹平农商银行创新工作举措,下沉服务重心和金融资源,依托农金员,加大“农金通”助农机具布放力度,积极探索“普惠金融服务站+农金员+农金通”发展模式,打造综合性普惠金融服务站,盘活乡村金融活水,以实际行动助力乡村振兴。截至4月31日,全行共发展农金员266名,协理存款余额35.75亿元,占比各项存款19.56%,较年初增加2.61亿元,新增协理存款余额占新增个人存款余额的44%;布放农金通262台,月笔数34313笔,台均业务笔数131笔。

  立足普惠金融和“服务三农”,高标准启动站点建设工作

  邹平农商银行实地调研,确立“定人、定点、定机具”整体工作思路,制定农金员候选人海选考核办法,坚持层层筛选、优中选优的原则,以道德、年龄、行业等硬性标准,严格控制准入,保证人员质量,最终选聘农金员204人。

  合理规划布局,果断“定点”、“定机具”。邹平农商银行规范普惠金融服务站建设布局,充分发挥服务站点服务覆盖效应,建立“定点”、“定机具”、“一条线”机制,即“一个农金员+一台农金通建成一个普惠金融服务站”的基本配置,制定服务场所验收标准。截至目前,26个城区社区服务站、249个农区家庭服务站全部挂牌开业,确保服务覆盖面到位。

  坚持制度建设,建立高效运转机制。

  健全例会培训机制。邹平农商银行采取集中培训和现场培训相结合方式,建立起总部年培训、支行月培训制度,主要培训产品宣传、营销话术、金融知识等,同时讲述金融维权案例,授课营销策反技能、农金通基本操作,着力提高农金员推广营销、业务办理技能水平、金融权益维护和综合服务能力。

  完善巡检辅导制度。邹平农商银行总部健全专职辅导员,对服务站点开展半年一次巡检辅导,支行行长按季、客户经理按月进行巡检辅导,对服务场所规整情况、业务开展情况进行检查,及时掌握服务站点业务经营情况,对业务不合规、服务不到位的情况责令整改。

  落实走访和年度表彰制度。邹平农商银行利用春节、中秋节、端午节等传统节日,慰问农金员,体现人文关怀;每年度按照服务站点协理存款余额、机具使用、场所验收、服务评价等综合情况,对表现优异、贡献度大的农金员及普惠金融服务站点进行总结表彰并给予物质奖励,调动农金员工作积极性。

  着眼于站点运营可持续发展,健全各项考核激励机制

  邹平农商银行分析辖内存款市场,聚焦突破点,研究制定科学考核指标,完善《邹平农商银行农金员代理服务计酬管理办法》,引导站点由单一揽存业务向综合性服务转变,加强对机具使用、银行卡、智e通、智e付、智e购等电子产品营销和贷款推介考核,引导农金员开展多元化营销,丰富普惠金融服务站业务办理类型;因时而变,以降成本为主要目标,积极探索存款按介质、期限考核,提高产品单项计价标准,逐步降低建设成本,在原有基础上降低0.5%。

  持续推动服务站升级改造,提高综合性服务能力

  提高普惠类服务质效。邹平农商银行进一步完善硬件建设标准,集中布放远程监控,提高安全运营指数;实现存取款、转账、查询、挂失、各类支农惠农补贴支取、存折补登、各类社会保险、电话费代缴等业务全部办理,在中国人民银行指导下,建设金融维权联络点,夯实“基础金融不出村,综合金融不出镇”的金融服务体系,打通了农村地区金融服务和金融维权的“最后一公里”。

  拓展服务渠道,建成具备多功能综合服务站。邹平农商银行依托农金员党员身份,以党建共建为载体,积极开展“基层党建+普惠金融”模式,通过开展“三会一课”、党员互助、金融扶贫、公益活动等,发挥农金员党建引领作用;加强与政府合作,依托普惠金融服务站,搭建“人社村居服务平台”,通过对农金通升级改造,发挥其随时随地缴纳社保作用,并开展社保业务培训、制度牌挂墙等,实现“农金员+政务合作”;引导农金员注册智e购商户,开展线上营销,实现“农金员+智e购商城”。截至目前,邹平农商银行发展“基层党建+普惠金融”模式8人、“农金员+政务合作”98人、“农金员+智e购商城”7人。

责编:齐洁
审签:魏鹏
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