大众网记者 周琛 张勇 路鑫 菏泽报道

　　2月27日召开的菏泽市提振消费工作大会上，菏泽市委书记张伦指出，针对消费者特别是外地消费者反映的问题，必须限时解决，若因处理不及时或不到位，要严肃追责。

　　过去一年，根据菏泽12345消费热线投诉和大众网后台接到的反馈，消费领域的投诉主要集中在商品质量、商家虚假宣传、预付卡退费难或商家跑路等方面，这些问题直接侵害消费者权益，损害城市形象。

　　会上，张伦还以其他地市推出的消费监管平台“预付宝”举例，要求本地行业监管部门用心研究，加强日常监测，综合运用行政执法、信用管理等手段，引导商户诚信经营，建立跨部门工作机制，对消费者，特别是外地游客投诉，快速反应，马上调查，限时解决。

　　没有良好的消费环境做保障，再火爆的消费热点也难以持久，我们希望，市场监管、商务、教体等部门应该厘清责任，积极主动作为，进一步展现菏泽速度、菏泽态度、菏泽温度，借着牡丹节会和315的东风，我们相信，在菏泽消费将会更加放心。