“如果没有你们的延时服务，小孩能否参加中考都成问题……”5月26日，德州乐陵市铁营镇桑庄村村民李鹏涛向铁营派出所户籍民警连连道谢，说他们解决了一家人的燃眉之急!

　　李鹏涛的儿子李小乐不慎将身份证弄丢，由于冲刺中考课业繁重，李小乐难以请假前往派出所补办身份证。但中考将至，许多信息材料的填报都需要使用身份证，这让李鹏涛一家人伤透了脑筋。

　　5月10日，李小乐的班主任在家长微信群中转发的一则公告引起了李鹏涛的注意：“即日起，每周三、五晚19时至21时为户籍窗口延时服务时段，有需要的学生可前往铁营派出所咨询、办理相关业务。”

　　“这正好解决了小孩上课和补办身份证无法同时进行的矛盾!”李鹏涛喜出望外，小乐当天晚自习结束后，李鹏涛便兴冲冲地带着他来到派出所。

　　拍照、填写信息、录入指纹……不到20分钟，李小乐便顺利完成了身份证补办手续，一点都没有耽误温书迎考。在户籍民警建议下，李鹏涛还选择了加急服务，一周左右就可以收到新办理的身份证。

　　为方便更多无法协调时间的群众办理户籍业务，铁营派出所还利用近期开发的“便民服务箱”微信小程序，推出了网上预约服务。

　　“小孩马上要念书了，急着要落户。”在铁营镇力拓化工上班的淄博人孙连民和妻子所在的企业对员工管理十分严格，一般情况下不允许请假，因此孙连民一家的户口一直没有迁入现住址。但今年9月份，孙连民的孩子就要上幼儿园了，这才想起要办理落户手续。

　　偶然间得知派出所有网上预约服务。孙连民抱着试一试的心态，与小程序中的“在线客服”取得了联系。经过简单的沟通，孙连民按照民警的提示备齐了办理所需的相关材料，并在约定时间来到派出所。“太轻松了，实在太人性化了!”孙连民不禁感慨。

　　“工作时间延长了，会更疲劳吧?”记者问道。“还好，其实平均一周下来也就多上七八个小时班，但能为辖区群众提供这么多的便利，很值得!”户籍民警李书乐笑着说，看到群众顺利办完事时的笑脸，多花这一些时间不算什么。

　　铁营派出所所长张勇介绍，自“延时+预约”便民举措实施以来，已为辖区群众额外办理户籍业务 40余件，切实为群众解决了“急难愁盼”问题。（通讯员 贾鹏 尹景浩）