大众网·海报新闻记者 张晓琳 通讯员 孟晓萍 乐陵报道

　　5月10号下午，付女士为德州乐陵市人社局社保征缴窗口送来了一面锦旗，对工作人员李莉不辞辛苦为她办理业务表示感谢。她说：“李莉同志不厌其烦地为我办理业务，这种耐心、责任心，一心为前来办理业务的群众着想的工作态度太让我感动了，为工作人员严谨、高效、务实和热诚的工作态度点赞！”

　　事情回到5月7日上午，参保人付女士到社保征缴窗口办理社保转移业务，参保人属于外地返乡就业人员，申请把之前在天津市缴纳的企业养老保险转入乐陵社保中心。工作人员按照跨省通办流程告知其操作步骤，由于付女士在2006年已参保且无法确定参保地具体属于天津哪个区域，问题重重造成无法申请转移。工作人员经过多次电话联系天津社保中心，又通过12333社保服务专线，又与原参保地社保中心工作人员多次沟通协调，最终通过微信获得参保人的基本养老保险参保缴费凭证后，事情得以圆满解决。

　　“这是对我们工作的最大肯定，我想着不能让办事群众白跑一趟。大家工作都很忙，来窗口一趟也不容易，办理一笔业务对我们来说是一件小事，但对办事群众来说，则是大事，谢谢对我们工作的认可，群众满意就是我们工作的最大动力！”李莉说。

　　人社小窗口，服务大民生，热情服务获得群众点赞的背后，离不开乐陵市人社局对优化营商环境工作的重视和推进。该局持续强化行风建设，全力提升服务质效，着力打造了一支效率高、服务好的窗口经办队伍，大力推行“打包办”“提速办”“网上办”“跨省通办”等工作模式，最大限度实现群众“零跑腿”“不见面办理”，切实提升满意度，让人社服务既有力度更有温度。