沂源农商银行:“三拳”主动出击 做好支持文章
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为加强“四张清单”客户营销,提升贷款营销广度、深度、精度,沂源农商银行践行普惠金融服务理念,以鲁担惠农贷、创业担保贷为主打产品,加大地方实体经济发展的支持力度。截至4月末,累计发放鲁担惠农贷445笔、2.14亿元,较年初增加214笔、1.13亿元;累计发放创业担保贷2090笔、2.71亿元,较年初增加262笔、0.36亿元,累计带动就业8000余人。
出快拳,抢主动,赢得市场先机。沂源农商银行充分分析辖内市场潜力,通过主动对接、优化服务,不断提高产品市场竞争力。一是依托党建共建,搭建业务发展平台。创新党建共建形式,通过党委共建带动党支部共建方式,进一步搭建交流沟通平台,今年以来,已签约共建镇党委3家,签约共建村党支部75家,通过共建,依托鲁担惠农贷,大力支持乡村振兴。如土门支行党支部,依托党建共建,围绕“打造文化旅游精品”建设方向,积极对接镇旅游项目,通过发放强村贷200万元,支持锦水崖旅游项目开发。与县人社局、县行政审批局、县退役军人事务局、县供销社签订党建共建协议,采取政府推介方式,宣传创业担保贷相关政策,实现党建共建与业务发展有效融合。如与县退役军人事务局携手推进退役军人创业贷款,截至目前已发放121笔、金额2628万元。二是依托智慧营销平台,提升营销精准度。借助智慧营销系统,对客户多维度信息进行交叉验证,使营销人员精准掌握客户存贷款业务办理、电子银行产品开立情况,实现客户精准画像。营销人员依据智慧营销系统数据,按需推介贷款产品,加强各项业务营销。三是依托驻村驻点,实现营销全覆盖。今年来,沂源农商银行有序推进异地值守,与客户经理驻村相结合,坚持错时营销,无缝衔接宣传,同时充分利用驻村驻点便民服务队,下沉服务重心,将移动厅堂搬进老百姓家门口,利用移动智慧设备,为客户开立银行卡、手机银行等,提高客户归行率,为业务发展打牢基础。
出硬拳,奏实效,提升营销质效。加大个体工商户、小微企业对接营销力度,深挖信贷需求,实现精准营销。一是开展信贷培训,提高业务办理能力。充分发挥内训师作用,持续开展信贷人员培训,讲解“创业担保贷”“退役军人创业贷”等相关政策,将政策内容传导至基层,确保一线营销人员业务水平不断提高。二是完善信息,实现持续跟踪对接。对已通过智慧营销系统完成对接的个体工商户、小微企业,通过电话对接、实地走访等形式进行再走访、再对接、再了解,不断完善数据信息,动态分析资金需求,把对接走访工作作为一项长期性、周期性的工作持续开展,通过“四张清单”对接拓宽零售客户获客渠道。三是建立回访台账,实现分层分类营销。对意向客户及时跟进营销,“一对一”精准对接,根据客户的需求,制定专属方案,持续提升客户授信覆盖面。对暂未有需求客户,根据客户经营规律、资金需求特点,持续跟踪服务,提高营销对接率,让客户获得满意的金融服务。
出花拳,促成效,丰富宣传手段。为确保宣传效果,提高宣传覆盖面,打造优质信贷品牌,沂源农商银行持续加大对“鲁担惠农贷”“创业担保贷”业务的宣传力度,构建起多位一体的立体营销模式,提高受众覆盖面,使该行成为客户办贷的首选银行。一是加强线上宣传力度,提高政策覆盖面。利用产品推进会,通过新闻媒体宣传,扩大宣传受众面与产品知晓度。今年来由县退役军人事务局牵头,县、市两级联动推进,提供退役军人创业贷款知晓度。二是做勤线下宣传,提高产品知晓度。通过驻村驻行、“整村授信”、“金融夜校”等形式,逐户上门、电话营销,下笨功夫、苦功夫,加大个体工商户、家庭农场等对接。着力宣传“鲁担惠农贷”“创业担保贷”“退役军人创业贷”等政策性信贷产品,重点讲解额度、利率、贴息等优惠政策,提升贷款产品的知晓度。三是发动全员宣传,凝聚发展力量。为方便客户了解创业担保贷,沂源农商银行制作“创业担保贷”“退役军人创业贷”宣传图片,并配备有我行24小时申贷电话和微信二维码,发动员工利用朋友圈及微信群进行转发推广,便于客户快速了解我行业务。(于长沂)