北大医疗鲁中医院骨一科侯国玮:不管多累,患者的笑容最值得
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大众网·海报新闻记者 孙奉娟 杜昶 通讯员 高群长 勾翠华 淄博报道
“每天这么跑,这么奔波,你觉得累吗?”
“说实话有时候是觉得挺累,但是看到患者及其家属满意的笑容,我觉得一切都值了。”
北大医疗鲁中医院骨一科医生侯国玮,一个80后帅气小伙子,每天忙碌在手术室内,为患者进行关节镜手术;忙碌在病房内,细心询问病因了解病情并解答疑问……除了给患者最好的治疗外,剩余的时间他都是忙于电话回访,或者是奔波在去往患者的家中。他一直认为,患者的笑容就是他工作中最大的追求。
突破自我:进修关节镜治疗技术,为患者解除更多病痛
2009年,上大学的侯国玮就到了北大医疗鲁中医院实习,2011年7月,头顶“省级优秀毕业生”的光环,侯国玮顺利成为北大医疗鲁中医院的一名骨科医生。他工作认真负责,在临床工作中能很快掌握专业技术,他用医者的爱心、细心、耐心、责任心,很快就得到了病患的信任和认可,更收获了许多感动瞬间。
为了充实骨科的治疗范围,为患者提供更加广泛的治疗,侯国玮便申请去进修,学习更加先进的治疗技术。2018年,他去山东大学齐鲁医院进修了11个月,又去了河北医科大学第三医院进修1个月。他用一年的时间顺利把关节镜的相关技术掌握在手中。“我现在主要的治疗包括肩关节镜下韧带修补、肱二头肌长头肌腱的重建,主要针对肩袖损伤、肩周炎非常严重的患者,做完手术后,效果一般都恢复得比较好。”
每次接诊患者,侯国玮都会为对方做详细的查体,了解患者的病因、病史、家庭状况、就医经历等,并会根据检查结果,向患者耐心解释病情和诊疗方案。如果遇到重病号或是没有陪人的患者,侯国玮就亲自陪同患者做检查,并在手术的前一天探望患者,尽量消除患者的紧张情绪。
对工作的执着和坚持,让侯国玮在患者心中树立起了良好的口碑,点名找他看病的人越来越多,侯国玮逐渐成了科里工作量最多的大夫。但是这些繁忙,仍然挡不住他对另外一件“工作”的执着。
坚持与执着:上门换药和护理,解决患者后顾之忧
骨科手术术后到拆线这段时间比较长,很多病人因为经济和护理方面的原因,会办理出院回家休息,然而护理方面的工作却成了他们的难题,处理这些问题侯国玮有一套让患者彻底放心的办法。侯国玮说:“因为我们以下肢还有四肢骨折为主,一般是在两周左右才能拆线,但你住院有时候住不到两周,我所有的大手术和出院没有拆线的病人,出院之后全都要上门随访。”
就在几个月前,糖尿病足患者张老太太在骨一科住院治疗,侯国玮是她的主治大夫。在谈话中,细心的侯国玮发现,患者家属对他提出的治疗方案持怀疑态度。“但是患者的右腿已经出现感染,合并肝肾功能损害,手术迫在眉睫。”侯国玮说,他就一次次地向患者和家属解释病情和手术方案,经过5次谈话,患者终于同意接受手术。手术顺利完成后不久,老人就出院回家了。当时伤口还没有拆线,出院后如何换药成了难题,侯国玮马上打消了家属的疑虑:“放心吧,我们会定期上门给阿姨换药。”
“我第一次上门为老人换药,家中只有患者一人。”侯国玮依然清晰地记得,他为老人换好药后,还耐心地交代了许多日常生活中需要注意的问题。第二次、第三次……侯国玮始终仔细地为老人换药,耐心地交代。直到第四次换药,患者的家人都来家中,热情地招待着他们,还精心挑选了自家种的蔬菜,希望送给侯国玮和同事们,虽然礼物不能收,但这份心意让医护人员们备受感动。功夫不负有心人,侯国玮先后7次上门为老人换药,在他的热情服务下,“坚冰”逐渐变为“暖流”。
不论寒冬还是酷暑,为术后患者上门换药和护理成了侯国玮工作的一部分,有的患者出院后需要几次出诊,有的甚至需要出诊十几次,侯国玮每次都是心甘情愿。
爱心感动:坚守医者初心,待患者如亲人
虽然是年轻的80后医生,在医院里,侯国玮却有两个“之最”的名头,一是同事们眼中最能干的人,另一个是患者眼中最贴心的大夫。
科里的同事都知道,侯国玮对待患者特别细心,他接诊每一位患者,都会详细了解他们的病因、病史、家庭状况、就医经历等等,并记在自己的心里,而且根据实际检查结果,向他们耐心解释病情和诊疗方案,如果遇到重病号或是没有陪人的患者,侯国玮就亲自陪患者做检查。
侯国玮说:“我有一个习惯,就是所有的危重病号跟一些特殊病号,我一般就是能随诊的我都去随诊,就是说他做检查的时候我都是陪着去的。有时候辅助科室的医技大夫都说,你今天怎么又陪着病号来做检查了,你天天来陪病号做检查。”
骨科的治疗以手术为主,很多患者在术前都会感到焦虑、紧张,这对手术的进程和质量都有不利的影响,每次侯国玮都会在术前跟病人做好沟通,让病人放下负担,消除他们的紧张情绪。“我的习惯是术前晚上或者在下班走之前先去跟病号先聊一聊,问问他的情况,有时候回家要是碰到实在不放心的,我会再给护士打个电话,让护士去帮我看一眼病号。”
“我一直认为医生是一个神圣而光荣的职业,每当我为患者解除痛苦的时候,看到他们脸上欣喜的笑容,还有对我们的感激之情,我心里都会不自觉地产生一种浓浓的自豪感,即使在感到疲惫的时候,也会有发自内心的喜悦。”正是出于医生的使命和自豪感,让侯国玮用热情服务好每一位来就诊的患者,用自己的脚步,拉进了医患之间的关系,为患者带来了优质的就医体验。