“五一”假日第三天，我市迎来降雨天气，雨中泰安尽显妩媚，游客出游热情不减，假日旅游形成客流新高峰。我市统筹推进疫情常态化防控和文旅市场复苏振兴，严守安全底线，丰富产品供给，提升公共服务，加强市场监管，假日旅游市场平稳运行，呈现安全、文明、有序的良好态势。据了解，5月2日14时至5月3日14时，全市纳入监测的14个景区和6个乡村旅游点共接待游客28.6576万人次，实现营业收入1517.8022万元，实现门票收入1088.962万元。

　　防拥堵：弹性入园、流量管控、远端分流多措并举

　　为确保我市旅游市场平稳、安全、有序，市假日旅游指挥部办公室在泰山景区智慧泰山指挥调度中心进行指挥调度，对全市重点景区、交通枢纽等关键部位实时监测。假日旅游指挥部各成员单位和各县市区、功能区部门联动、上下协同、密切配合，密切关注全市旅游市场动态。

　　泰山景区采取弹性入园措施，制定游客流量管控和远端分流的“防拥堵”预案，实施实名制预约购票，积极应对降雨天气，及时向游客发送安全提示。针对可能出现的短时拥挤，第一时间发布3条通告引导游客从桃花峪进山，并将天外村、红门检票时间由6时提前至5时，提前化解拥挤风险，以延长时间换排队空间。

　　我市强化宣传引导，畅通信息渠道，一系列假日旅游工作获得媒体点赞。5月2日，人民日报新媒体平台“人民号”，重点报道我市开辟路边临时停车区域、服务外地游客假期停车需求的假日旅游新举措。山东卫视《山东新闻联播》播出《泰山景区多措并举 保障旅游安全有序》，对泰山景区严格执行限量、预约、错峰政策进行报道。

　　保安全：疫情防控“不打折”，应急处置有“力量”

　　我市坚持不懈抓好常态化疫情防控，坚持外防输入与内防反弹相结合、常态化防控与应急处置相结合，特别是重点景区、酒店、公共文化场馆等游客密集场所，严格按照要求，毫不放松抓紧抓实抓细各项防疫措施。

　　市文化和旅游局班子成员带队，下沉县（市、区）、功能区开展暗访，督导假日旅游疫情防控和安全生产工作。泰山景区严格落实防控措施，在景区入口位置设置间隔线和志愿服务站，严格持“证”实名、“扫码”进景区，加强巡查力度，对不戴口罩等行为及时劝诫，对游客进行测温验码，引导游客有序游览。市公安局统筹民警及消防救援等安保力量500人，加强重点部位值守、客流疏导和服务游客工作，安排300名民警作为备勤力量，随时支援做好应急处置。市应急局派出5个检查组，检查企业数量10家，发现问题30项，各级各类应急救援力量按计划开展工作，随时做好突发事件应急处置准备。交警部门按照交通疏导工作预案，对车流进行疏导，引导游客有序行车、有序停车，加大对环山路以及景区周边道路的管控力度，防止发生长时间、长距离拥堵问题。

　　有温度：游客轻微交通违法“教育为主，处罚为辅”

　　我市着力提升公共服务水平，实现便民利民。市文化和旅游局在市人大东门、天外村、红门路岱宗坊设置旅游咨询点，深入开展旅游咨询、安全出行、秩序引导、环保宣传、义务导航等文明旅游志愿服务活动，受到了来泰游客的一致好评。全市国家4A级以上旅游景区入口也都相应设置了旅游咨询服务点。5月2日14时至5月3日14时，泰安小美志愿服务活动共接待游客咨询1800余人次，发放宣传资料350余份。

　　我市及时向外地游客推送欢迎短信，提醒游客预约出游，向游客推荐“慧游泰山”泰安智慧文旅平台、“泰山景区”微信公众号，全方位提供气候、交通、购物、安全等旅游资讯。5月2日14时至5月3日14时，共推送欢迎短信146251条，其中移动72346条，联通38611条，电信35294条。

　　此外，市文化和旅游局、市公安局充分发挥领导小组办公室职能作用，联合交通运输局、市场监管局、城市管理局等部门组成“旅游市场秩序联合督导检查组”，一方面加大联合执法力度，进行全方位督导检查，另一方面，以温馨服务彰显城市温度。比如，全市公安机关认真贯彻落实《泰安市公安局优化旅游发展环境10条措施》，热情服务游客，为游客开具相关证明73份、提供咨询和救助服务1312次。交警部门针对游客轻微交通违法行为“教育为主，处罚为辅”，不予处罚26起，快处快赔游客轻微交通事故40起。

　　泰安日报社·最泰安全媒体记者 郑凯、陈阳