大众网·海报新闻记者 李洪鹏 临沂报道

　　“您好，这里是莒南县税务局，请问有什么可以帮您……”4月28日一大早，随着莒南县税务局导税台座机响起，工作人员李欣桦迅速抓起电话。接着，柔和的女声传来，耐心地为来电群众答疑解惑。此时，未到上班时间，李欣桦却已经开始了忙碌的一天。

　　声音虽柔，担当却刚。1996出生的她，不断用“硬核”表现，唱响着“95后”最动听的青春之歌。

　　一人双责人憔悴 她却笑侃“减肥了”

　　2018年9月，莒南县政务中心开始全面推行“一次办好”，打造不动产业务整链条办理，不动产交易缴税窗口与不动产登记窗口整合到二楼联合办公。

　　面对蜂拥而至的纳税人，初组建的科室捉襟见肘。为了打造顺畅的业务流程、实现一次办好、群众不多跑，李欣桦冲在最前，加班加点已成为家常便饭。

　　可“屋漏偏逢连夜雨”，那段时间，李欣桦母亲恰逢身体不适，急需手术。作为家中独女，她既要面对无法放手的工作，又得照顾住院的母亲。咋办？一番心里波动之后，李欣桦很快用行动给出了答案：白天兢兢业业工作，尽心尽责为纳税人服务。晚上去医院陪护母亲，尽到做女儿的义务。

　　功夫不负有心人。最终，不动产整链条办理顺利步入正轨，母亲也逐渐康复。可本就很瘦弱的李欣桦，人变得更加憔悴。“还锻炼了身体，还正好减肥了”！李欣桦乐观开朗的性格，鼓舞着同事、感动了纳税人。

　　跳出舒适区走向导税台 争当业务咨询“百事通”

　　新冠肺炎疫情期间，所有人员都要居家隔离。在需要值班之际，李欣桦主动请缨，向领导要求先值班、多值班。“我是一名公务员，家又住在本地，加上还没结婚，是值班的不二人选！”李欣桦“毛遂自荐”，让领导觉得既可爱又可敬。

　　进入2020年3月，正值新冠肺炎疫情防控的关键时期，全国上下大力推行“非接触式”办税，鼓励纳税人网上自主办理业务。导税台作为整个办税服务厅的主导与核心，举足轻重。岗位人员压力很大。

　　“越是忙碌的地方，越能锻炼人！”李欣桦主动申请，跳出待了两年的熟悉区，调岗导税台，负责电话咨询工作，解答纳税人疑问，辅导纳税人在家通过电子税务局自主办税。

　　初到导税台，面对疫情期间层出不穷的新政策，各窗口陌生的业务，李欣桦坦言“一时间茫然”。困难面前，李欣桦不服输的性格上来了：政策不懂，那就一条条的先背下来！再结合总局、省局的权威解读进行理解。业务不懂，那就挨个窗口学习业务流程，虚心向周围同事请教。

　　正是靠着这股坚韧不拔的劲头，李欣桦啃下了一块块业务“硬骨头”，成为导税台“百事通”，得到了同事和群众的一致好评。

　　沧海中的每一滴水，皆能折射出太阳的光辉；平凡普通的工作岗位，亦会因无私奉献的高尚情怀，而成就不平凡的人生。身为95后的李欣桦，已经成为蓝色税收海洋里挥洒青春的弄潮儿，以实际行动践行一位最美女税官的蓝色情怀。