国网莱州市供电公司:学史力行担使命 服务客户践初
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“这几天供电部门为我们村进行了农网改造,起早贪黑在我们村进行线路改造施工,中午在工地上简单吃点接着干,真不容易。”4月30日,山东省烟台市莱州市郭家店镇南村的村民争相表达他们对供电职工的感激之情。
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郭家店镇南村共131户住户,原来由10千伏郭北线南村一台区供电,至今已运行34年,配电室年久失修,配电设施老化,配电变压器容量小,杆塔、线路等均已出现锈蚀、老旧等问题。为优化农村用电环境,4月份以来,国网莱州市供电公司集中开展了农村老旧配电室治理工作,投资40.56万元对郭家店镇南村进行了全面农网改造升级,有效保障了全村居民生产生活用电需求。
自党史学习教育开展以来,国网莱州市供电公司把“我为群众办实事”作为“学党史”落地的具体实践,带动员工立足岗位讲奉献、服好务。彩虹共产党员服务队主动走进田间地头、街道社区和企业学校,通过助力春耕生产、春季安全用电宣传等为群众办实事系列活动,切实解决群众“急愁难困”问题。
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深入推进“彩虹连心”先锋行动,抓实抓好“彩虹实事”等特色实践活动,全力打造“我为群众办实事”的电力样板。他们开展了“共谋新发展,四进送服务”大走访活动,宣传电力政策,了解用户用能需求,帮助排解用电难题,提升供电服务品质。不断优化供电营商环境,大力推广“网上办、零证办、一链办”,创新“阳光业扩”全景式透明化管控模式。进一步拓展“供电+能效服务”,推进乡村电气化提升工程,强化“煤改电”配套电网建设,以可靠的电力供应和一流的供电服务,不断提升客户“获得电力”满意度。
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为进一步提升客户“获得电力”感,公司主动将服务送到家门口,为客户提供优质、快捷的服务,在服务地方经济社会发展中当好电力先锋、展现电力担当。主动登门服务鲁宇重工企业扩建项目,全力做好优质配套服务,为企业安全可靠用电保驾护航。积极服务朱旺村10千伏西海一线规划改造立项,安排开展带电作业,为朱旺村西海地下医院红色教育基地建设提供电力服务。加快推进莱州市生活垃圾综合处理项目电网工程,目前已完成可研报告、环保水保等全部支撑意见,下一步将按计划全力推进项目。
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与此同时,公司全力抓好安全生产,抓严“人员”这个根本,握牢“监督”这把利剑,扎实开展“五查五严”风险隐患排查整治,完成13户非煤矿山、重要用户实地勘察,下达4份整改通知书,制定了第二电源实施方案等整改措施,高效推进全市电网工程建设和改造进度。“我们将把为群众办实事解难题贯穿始终,矢志不渝做好电力‘先行官’,架起党群‘连心桥’,围绕全市经济高质量发展,持续打造坚强电网。”国网莱州市供电公司负责人表示。(通讯员 王志刚 赵冬)