大众网·海报新闻记者 张雪 淄博报道

　　4月25日9：00，在12345政务服务便民热线，博山区委副书记、区长路德之上线12345，接听了市民通过5112345打来的热线电话。在一个班小时的接听时间内，共接听了15个热线电话。随后在回访坐席，路德之对12345热线办理情况进行了一一回访。

　　在热线接听现场，路德芝认真接听群众来电，详细记录来电信息，耐心回答群众提问。路德芝感谢每位来电市民对政府工作的支持和监督，并现场安排相关部门、街道同来电人对接，要求认真调查市民反映的问题，第一时间将问题妥善处理，保障市民的切身利益。

　　附接话问题：

　　1.博山区市民反映：西冶街小区2号楼下沿街饭店油烟、噪音扰民严重，其中售卖凉皮商户早上8-9点左右烧煤球制作，空气污染严重；商户将废油、废水直接排至下水道中，经常发生下水道堵塞，要求协调处理。

　　2.博山区市民反映：其为域城镇大峪口村西侧沿街房业主，近期村委在其沿街房后修建630千伏配电室，无审批手续，认为存在安全隐患，要求迁建。

　　3.博山区市民反映：淄博嘉昌特陶2017年12月破产后，用土地的政府收益给职工发放的养老金、工资、医院费、独生子女费、补偿金等，只支付了30%，剩余的70%未发放，要求尽快发放。

　　4.博山区市民反映：金誉集团（原服装一厂）拖欠职工5个月工资，上访后金誉集团告知需解除劳动合同后再发放拖欠的工资，现已解除劳动合同但未发放工资，要求协调发放。

　　5.博山区市民反映：其是源泉镇养殖户，养殖1000多只牛羊，有屠宰证，但向环保部门申领排污许可证，一直不予办理，导致牛羊无法屠宰售卖，要求协调办证。

　　6.博山区市民反映：其购买体育路学林雅苑房屋，已网签合同，2021年9月份交房。现因孩子6月份报名入学，需要将户籍迁入学林雅苑，派出所不给办理，要求协调迁户。

　　7.博山区市民反映：其为恒泰怡景花园3号楼101室业主，雨季暴雨时会倒灌其家中；该小区3号楼主下水道排水系统不通畅；小区未一户一表改造，经常停水、停电，造成不便，要求协调解决。

　　8.博山区市民反映：其是青龙山西街北巷居民，热力公司安装暖气管道时损坏路面，造成道路坑洼不平；小区环境差，杂草、垃圾堆积；下水道使用水泥铺设，水泥板已老化；化粪池出现漏洞，异味刺鼻，要求进行小区改造。

　　9.博山区市民反映：其为白塔镇掩的村村民，2018年7月份因修建北山路将其房屋拆迁，至今未分配安置房，要求处理。

　　10.博山区市民反映：其是泰安市户籍，2017年9月考入山头镇中心学校任教，2019年其父亲突发脑梗，生活无法自理，母亲患有慢性病，其符合泰安市人才回引政策，2021年3月向学校申请调回家乡工作，但学校至今未批准，求助协调回引事宜。

　　11.博山区市民反映：其是五岭路有机化工厂宿舍40号住户，该楼年久失修，楼顶漏水，求助维修房屋。

　　12.博山区市民反映：其母亲1994年购买西关街营业房一处，现办理不动产证告知需要业户自己缴纳测量费，认为不合理，要求协调处理。

　　13.博山区市民反映：2018年后峪社区棚户区改造，村民已缴纳房屋差价等费用，但新建房屋部分无法办理不动产权证；9号楼公共面积被占用建设门头房对外出售，导致9号楼1楼、6楼无储藏室，要求协调处理。

　　14.博山区市民反映：其是学府华庭小区业主，小区至今未通天然气；暖气费按照建筑面积缴纳，2020年采暖期实际从12月15日供暖，多缴费用没有退还；不动产权证至今未办理，要求协调处理。

　　15.博山区市民反映：其2020年5月初，花费500元左右订购张博路“小雪人儿童摄影”店2套相册，2020年10月拍摄完成，店主承诺2021年1月完成影集制作，但至今未完成，要求协调退费。