大众网·海报新闻记者 程洽洽 汪晴 聊城报道

　　“喂，您好，请问您要反映什么问题？”4月20日上午，聊城市委书记孙爱军到市民热线受理中心现场接听群众来电，倾听群众的烦心事、揪心事，并现场安排部署，要求限期解决问题，给广大市民一个满意答复。

　　东昌府区、市住建局、市交巡警支队、城市管理局和市民热线主要负责人一同参加接听，市委秘书长荣红智和市政协副主席、市政府秘书长张同奇陪同参加。

　　“临清城区洒水车总是在上下班高峰期作业，十分影响通行。”“我们小区的下水道经常冒污水，物业迟迟不给解决。”……在一个小时的时间里，孙爱军共接听市民来电10件，涉及危桥修建、物业管理、劳务纠纷、洒水车作业时间等问题。孙爱军详细了解市民来电反映问题的来龙去脉并作好记录，对来电市民表示感谢，现场调度有关部门，要求限期解决问题，给广大市民一个满意答复。

　　接听结束后，根据市民反映的上述问题，孙爱军作了现场部署安排并再次强调，各级党委政府要把群众的事儿当成天大的事、当成父母的事儿、当成兄弟姐妹的事儿、当成自己孩子的事儿，要接诉即办，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。