近年来，聊城市茌平区积极探索“党建引领、共建共享”的基层党建网格化路径，构建区域统筹、全域覆盖、科学规范、管理有序的网格化管理服务体系，推动提升城市基层治理水平。

加强领导 上下联动

构建治理体系。出台《关于进一步完善城乡社区网格化服务管理工作的实施方案》《聊城市茌平区综治（网格化服务管理）中心和网格星级管理实施细则》等文件，召开专题会议安排部署，构建起“三级平台、四级网格、三级管理”的“343”网格化治理体系。推进一网统筹。按照“方便管理、无缝覆盖、科学划分”原则，在全区26个城市社区划分网格319个，对各类园区、企事业单位、商圈市场、学校、医院等人员密集、综治问题突出地区划定专属网格，推动报到单位党组织、在职党员服务下沉网格。优化组织架构。统一设置“街道党工委—社区党委—网格党支部—楼院党小组”为基本框架的四级党组织管理服务平台，实现网格党的组织和党的工作全覆盖。整合多方资源。积极探索“党建+治理”模式，初步形成社区党委领导下的网格党支部、网格员、物业、“红旗驿站”等多方参与的治理机制。建强网格治理红色阵地，依托“红旗驿站”，建立“一站多点”的网格治理小阵地，充分发挥网格员手持信息终端作用，把服务延伸到小区、楼栋和居民家庭，提高网格服务精准化水平。

建设队伍 统筹资源

明确配备标准。每个网格均按照1名总网格长、1名网格片长、1名网格信息员、1名专职网格员、若干兼职楼道长的标准配备，总网格长由城市社区党委书记兼任，网格片长由管区书记担任，网格信息员由包村干部担任，专职网格员通过第三方劳务派遣选拔，保障网格协调运转。壮大网格队伍。采取“统一配备一批、审核选拔一批、调整优化一批”的方式，努力打造一支“根植网格、统分一体”的专兼职网格员队伍。优化兼职网格队伍，从“红色物业”、热心志愿者中选拔1名民情员、协调员、巡防员等兼职楼道长，配合专职网格员做好网格化服务管理工作。强化监督管理。制定网格员考核评价体系，以街道为主，各有关职能部门为辅，对网格管理员工作业绩、日常表现、群众满意度评价等方面每月1次考核；全面推行“星级网格化”体系，设立并完善三星、四星、五星分级评定机制；将“双报到”工作评选优质共建项目评定结果与年度考核、评先评优、选拔任用挂钩。提升服务水平。开展网格员岗前集中培训，推出“网格微课堂”“楼道微课堂”等学习载体。强化网格党组织引领下的社区居民自治，推行社区网格党组织、业主委员会、物业公司共同治理模式，实行物业企业管理层和社区“两委”班子成员“双向进入、交叉任职”，进一步提高居民自主服务能力。

全网联动 优化流程

搭建网格指挥平台。编写《茌平区智慧网络电脑端操作手册》《茌平区智慧网络电脑客户端操作手册》，把数字经济优质资源与社会治理深度融合，全面整合综治、信访、司法等平台，建设集“区域—街道—社区—网格”四级管理于一体的信息化指挥系统。构建闭环工作流程。落实专职网格员首接首办制度，对于征集的意见、诉求及走访发现的问题，第一时间协调解决，并录入信息系统。网格内解决不了的，提交社区、街道协调解决。超出处置权限的，及时上报区直有关部门处理，及时反馈处理结果。

（供稿：聊城市茌平区委组织部）