大众网·海报新闻记者 姜丙阳 通讯员 王朝 济南报道

　　近期，国家税务总局启动2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推出10大类30项100条具体措施，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题。国家税务总局济南市莱芜区税务局借此春风积极落实各项政策，将实实在在的优惠送到纳税人缴费人手中。

　　春风吹来新常态，缴费办税优体验

　　“‘码上办’真是给我们企业省了不少事，大部分税收业务在手机上能操作，提前扫码填好电子申请表，大大缩短了办税时间，真是一“码”在手办税不用愁。”鲁信影城财务经理尚绪玲惊喜说道。

　　税务服务越来越“暖”，企业办税越来越“简”，莱芜区税务部门注重纳税人需求，在节约企业办税成本上下功夫，微信问需，扫码办税，“码上办”成为莱芜区纳税人缴费人的一种办税新常态。随着码上办、网上办等新型办税模式的持续推广，发票类、登记类、申报征收类等一系列涉税业务均实现了网上远程办理，纳税人只需要一部手机，就能完成各项办税业务，真正实现了足不出户，一键办税。

　　莱芜区税务部门，科学设置办税窗口和人员，根据办税服务厅人流量，动态调整窗口职能和数量，开通微信预约办税功能，有效缓解窗口压力。同时积极落实新办企业“套餐式”服务、导税服务、绿色通道功能，做好各类涉税业务咨询指导与预审，确保纳税人的问题及时准确得到解答。

　　春风送暖“红利”多，餐饮企业展欢颜

　　“作为餐饮企业，我们深刻感受到税务部门在落实减税降费政策、优化税收服务方面做出的努力，尤其疫情期间更是让我们企业“渡难坎”增加了信心。”莱芜饭店财务负责人张甜点赞“便民办税春风行动”。

　　“疫情期间，我们停止营业，但是70多位员工工资、水电费等这些固定支出给我们造成了巨大的资金压力，我们营业额也比往年同期下降了38%左右，真的是让人焦头烂额。”去年疫情让许多行业身受重创，以往最具消费性的餐饮行业更是大受打击，餐饮行业普遍面临店铺租金、费用的问题，在没有客流的情况下艰难维持生存。如何破疫情“寒冬”，帮助餐饮企业走出困境，成为摆在税务部门面前的一道难题。

　　莱芜区税务部门即刻组织业务骨干成立小企业税收顾问团队，梳理各项税费优惠事项，了解各户餐饮企业实际经营状况，实现“滴灌式”精准辅导，让餐饮企业对未来发展有盼头，帮助它们渡过难关。

　　“我们饭店300多万的餐饮服务收入可以享受免税了，城镇土地使用税也都给减免了，真的是解决我们的燃眉之急。”张甜欣喜讲述。

　　春风渐暖，绿意新回，莱芜区税务局将紧紧围绕纳税人需求，持续巩固拓展“非接触式”办税缴费服务范围，落实各项税收优惠政策，大力推进纳税、缴费便利化改革，着力办好惠民实事，不断优化税收营商环境，让企业发展“如沐春风”。