大众网·海报新闻记者 刘大帅 济南报道

　　4月2日上午，国家税务总局济南市历下区税务局在大众网·海报新闻演播厅举行“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题访谈。活动中，济南市历下区税务局介绍了“第30个全国税收宣传月”主题、宣传口号以及开展的系列宣传活动等主要内容，并解答了网友关心关注的热点问题和办税疑问。

　　据悉，为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，进一步发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性和保障性作用，国家税务总局决定以“税收惠民办实事 深化改革开新局”为主题，在2021年4月份，深入开展第30个全国税收宣传月活动。

　　国家税务总局济南市历下区税务局党委委员、副局长张毅介绍，为扎实做好今年税收宣传月，国家税务总局部署开展了一系列丰富多彩的宣传活动，重点围绕聚焦宣传中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》；聚焦宣传各项便民办税缴费服务措施；聚焦宣传税收服务经济社会发展的做法；聚焦宣传税收服务国家重大战略的成果；聚焦税法宣传普及教育等展开。

　　随后，国家税务总局济南市历下区税务局总会计师郭云峰了解读“春风行动”亮点和有关办税服务举措。据悉，2021年历下区税务局将结合辖区工作实际，充分回应纳税人、缴费人关切问题，推出多个服务措施。

　　郭云峰表示，2021年历下区税务部门将快速响应群众需求诉求。线上线下常态化收集纳税人缴费人需求及问题建议。组织“非常满意”体验官参与纳税服务及产品“线上+线下”体验活动。完成政务服务“好差评”体系建设，实行差评回访核实和整改，确保实名差评回访整改率达到100%。

　　实行重大税费优惠政策“一政一讲、一措一谈”，依托鲁税通征纳互动平台开展网络直播课，利用微信、钉钉等平台精准送达税费政策。落实落细减税降费政策，健全税收专家顾问制度，扩大服务范围，提高服务效能。优化政策享受方式，加强效应分析，确保优惠政策应知尽知、应享尽享。

　　同时，历下区税务局将升级便捷办税服务体验。持续完善“三台联动”服务模式，扩大“非接触式”范围，拓展网上办、码上办服务，升级“云呼叫”电话服务质效，加强远程帮办、问办结合。简并财产行为税申报，精简证明资料报送，简化退税办理流程，压缩一般注销办理时限。推广支付宝、微信、POS机等多元化税费缴纳。深化部门协同，落实区政府“一链办理”服务事项，推进多部门信息共享。

　　此外，历下区税务局还将实施分类服务解决难题。明确2020年度个人所得税汇算清缴纳税服务措施，设置服务专区，组建服务团队，对重点人群实行“一对一”咨询辅导责任制。关注特殊人群，保障老年人、残疾人等特殊人群社保费缴费顺畅便捷。完善个人办税工作室，精准滴灌助力小微企业，“一户一策”专项服务大型企业。