关于阳谷县侨润办事处黄山路水慕汤泉会所消费预付卡有关问题的通报

我县消费者郭某等于2019年在阳谷县侨润办事处黄山路水慕汤泉会所办理游泳预付卡。自2020年疫情以来，商家一直关门停业。根据消费者投诉，县消费者协会服务中心多次与该经营场所负责人协调，未能满足退款的要求。为维护消费者合法权益，根据法律法规规定，采取如下措施：

一、将该商家例入国家公示信息异常名录。2021年2月9日，该商家因“通过登记的场所或经营场所无法与企业取得联系”，被市场监管部门列入“经营异常名录”。如列入经营异常名录届满3年仍未履行相关义务，将被列入严重违法失信企业名单。

二、向媒体通报该商家侵害消费者权益的行为。

三、支持受损害的消费者提起诉讼。根据《消费者权益保护法》有关规定，阳谷县消费者协会服务中心将根据消费者要求，积极协调法院，支持受损害的消费者提起诉讼，以维护自身权益。

四、请办理水慕汤泉游泳预付卡的消费者，在4月9日前与阳谷县消费者服务中心联系，电话：6060731。

阳谷县市场监督管理局

阳谷县消费者协会服务中心

2021年3月25日

来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点综合阳谷融媒

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