春天行动以来，文登农商银行坚持以推动高质量发展为目标，统筹推进疫情防控和经营管理，全辖划分六大区域，党委成员任区域带头人，采取“1+N”分管机制，着重解决网点营销难题，并筛选出6名优秀党员督训师，组建党员督训组，协助区域带头人对各区域内支行、分理处进行调研督导，协助网点做好活动策划、存量客户维护、电话回访、新客户邀约、内外拓营销等工作，各项工作取得明显成效，全行各项贷款余额较年初增长6.5亿元，存款余额较年初增长8.1亿元。

　　巩固营销“主阵地”。厅堂布局“主题化”。坚持需求导向，一行一策，通过对标识设施升级、合理规划客户动线、积分礼品摆放等方式，优化厅堂主题布局。开展“最美厅堂”评比活动，邀请业务客户打分、投票，征集意见建议36条，提升客户服务体验。厅堂营销“趣味化”。坚持过程导向，全辖征集优秀厅堂营销活动案例，印发厅堂营销活动方案，督导支行利用每日客流量高峰时段，立足支行发展实际，积极开展厅堂微沙龙等活动，缓解客户等候过程中焦虑情绪的同时，提高客户参与度，增强支行与客户的粘合度。厅堂服务“精细化”。坚持结果导向，分批开展厅堂营销导入培训，立足支行实际业务特点，策划营销话术，精准进行一句话营销激发客户意向，形成“全员转介，专人解答”的营销格局。3月份，支行贷款余额最高月增长达1800万元。

　　扩大营销“朋友圈”。深耕场景金融服务，以党建共建为抓手，在前期与社区、街道、专业市场等对象共建基础上，借助一卡通用智慧社区建设，搭建“银行+社区+商户”业务链，有效连接银行、物业、商家、住户四大群体，打造异业联盟，带动存贷业务、去单换卡、电子银行等业务的全面推广，达到低成本、便捷的获客、活客、留客的目的，3月份，全辖28家支行新增存款6.1亿元；组建党建攻坚队，支部成立以行长、副行长为队长的党员业务拓展先锋队，以“信e贷”网上办贷为突破口，在“四张清单”百分百对接的基础上，定期进企业、进村庄、进社区，突出党员先锋带头作用，营造“比学赶超”营销氛围。同时，各支部加强客户回访，列出回访清单，层层分解，日报告、周排名，全行累计成功转化存款4亿元，新增客户3100余户。

　　按下营销“快捷键”。存贷联动，实现一体化营销。深挖客户存贷需求，按照支行地理位置、资源分布等维度，整合存、贷客户资源，以贷款为主，联动存款营销以及手机银行等业务推广，通过差异化客户需求分析进行差异化精准营销，建立多梯次的营销体系。内外联动，实现交叉补位营销。组建厅堂内外勤联动营销小组，利用“1+1结对子”开展全方位营销，确保每一位进入厅堂的客户都有专业人员对接服务和产品推介，营销业绩每日上墙公示。全行累计推荐贷款322户，金额6700万余元。建立“支行行长+客户经理+村两委+农金员”的信贷营销网格。按照“业务综合化、收入多元化、管理规范化”加强农金员管理，依托村两委打造一站式、智慧型、便捷化农村金融服务点，发挥农金员“媒介”作用，巩固基础市场。目前，农金员协理存款较年初增加4.3亿元，日均余额较年初增加3.9亿元。（通讯员 姜浩壮）