近年来，电信诈骗案件持续多发，不法分子不断翻新犯罪手法，利用受害者防范意识薄弱实施欺诈，严重危害了人民群众财产安全。工行临沂分行为切实履行社会责任，在辖内开展了多样的防范电信诈骗宣传活动，进一步提高客户及社会公众的防范和识别电信诈骗能力。

图为3月15日，工行临沂分行行长侯传和、副行长魏宗杰正在兰山支行调研“3·15金融消保”宣传情况。

加强风险学习，严把账户开立环节。该行要求支行网点切实履行实质性尽职调查义务，认真研究学习异地户籍开户、代理人持他人证件开立账户、频繁异地挂失换卡等情形的具体处理流程，同时网点利用晨会、夕会学习相关典型案例，总结不同类型诈骗的处理方法及技巧，将风险点牢记于心，帮助员工快速掌握到具体典型案例的处理方法，有效地打击和控制虚假账户的开立。         

发挥网点优势，提高客户防范能力。该行积极做好在网点阵地的宣传工作，对到店客户进行防电信诈骗宣传，全员群策群力。在网点柜台及自助区域醒目位置张贴防电信诈骗安全提示；在柜面业务处理中，坚持多问一句话，问汇款用途、问是否认识收款人，对每一位汇款客户进行防诈骗安全提示，努力提高到店客户的电信诈骗防范意识和识别能力，从事中环节有效防范电信诈骗。      

履行社会责任，扩大受众范围。该行不断开展形式多样的防范电信诈骗宣传活动，组织工作人员到社区居民、学校讲解防诈骗常识，就电信诈骗的多样性、隐蔽性进行提示，做到不轻信、不透露、不转账，有效提升学生和居民的自我防范意识。（梁克水、孙文通）

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