大众网·海报新闻记者 刘蕊 李存 通讯员 郭虹 刘娜 滨州报道

　　安全放心消费始终是人民群众对美好生活期盼的基本需求。今年以来，无棣县市场监管局紧紧围绕“守护安全 畅通消费”年主题，以满足人民美好生活期盼为己任，牢固树立消费者至上的理念，进一步强监管、护安全、强维权、惠民生，凝心聚力打造安全放心消费环境，全面推动优化营商环境和净化市场环境见效成型。

　　食品安全消费知识进校园

　　315宣传活动现场讲解识假辩假知识

　　倡导科学理念，下好放心消费“先手棋”。理性消费，科普先行。积极发挥科普宣传的正向引导作用，将放心消费知识送进课堂。3月5日，结合学雷锋活动，联合县特殊教育学校举办消费安全科普讲座，采用生动易懂的方式，向师生宣传食品药品购买和疫情防控知识。通过“无棣市场监管”公众号及时发布消费预警信息，引导消费者科学消费、理性消费，增强自我保护意识。将诚信经营理念扎根市场，鼓励引导商家争创省级放心消费示范单位5家、市级35家、县级450家，勾画“放心消费在无棣”市场美景。3月15日，联合28个部门企业举办第39个国际消费者权益日宣传活动，发放宣传资料2000余份，现场讲解识假辩假知识、受理群众投诉举报，全力营造浓厚社会氛围。

　　开展农资质量专项抽检

　　严格精细监管，练好放心消费“基本功”。坚持久久为功的韧性，依法履行监管职责，落实最严监管要求，以食品、药品、产品质量安全为重点，规范整治市场经营秩序。坚持常规检查与随机抽检相结合，全面检查经营业户资质、购货渠道、商品质量、明码标价等，督促落实进货查验、索证索票、进销台账等自律制度，从源头把好产品质量关。实时监测市场动态，对常规产品、节令商品、热销商品进行随机抽检，防范隐患风险，提高产品质量。今年，共检查食品业户2700家次，检查药店、医疗机构144家次，完成“食品护佳节”食品抽检240批次，抽检药品40批次、成品油50批次、车用要素10批次、食品相关产品10批次、生物质固体燃料5批次。3月10日-11日，结合春耕备播和3.15农资打假工作，开展农资专项抽检活动，随机抽取化肥样本30批次，严格农资质量监管，全力维护农民权益。

　　315宣传活动现场讲解识假辩假知识

　　快速回应关切，唱好放心消费“重头戏”。始终坚持把消费维权工作作为服务民生的重要抓手，聚焦网格化管理，建立起以12315中心为核心、以各业务股室和市场监管所为基点的消费维权“大网格”，提高维权工作效率。坚持“群众利益无小事、消费维权是大事”原则，建立健全投诉举报快速回应机制，探索推行“人员配备分工无缝隙、定时查看诉求无遗漏、工作交接畅通无障碍、案件查办督办无延迟”工作机制，实行24小时值班和AB角补位制，畅通群众维权渠道，提升维权服务效能。今年，已处结群众投诉举报383件，其中受理12315投诉举报109件、受理12345投诉举报274件，投诉按时处理率和举报按时核查率均达到100%，实现了“事事有着落、件件有回音”，有效化解了矛盾纠纷，提振了公众消费信心。

　　集中销毁假冒伪劣商品

　　铁腕重拳出击，打好放心消费“主动仗”。对严重扰乱市场秩序、侵害消费者权益的违法行为，必须出重拳加以整治。无棣县市场监管局坚持问题导向、法治引领，以监管执法为手段，勇于担当，主动亮剑。重点围绕“质量、价格、安全”，通过提醒告诫、行政约谈、惩戒处罚等方式，对制售假冒伪劣、消费欺诈、虚假广告、哄抬物价、计量作弊等消费痛点堵点问题开展专项执法检查，坚决打击违法行为，进一步净化市场环境。3月9日，对全县11家抽检不合格的食品生产经营企业进行约谈，督促严格履行食品安全主体责任，规范经营行为，维护全县食品消费环境。保持严打重处高压态势，加大维权办案力度，及时曝光9条食品抽检不合格信息和23个食品药品违法典型案例，向社会发出有案必查、查案必严的强烈信号。为展示铁腕铁拳打击假冒伪劣行为成果，有力震慑违法犯罪分子，3月15日，对近年来查扣的假冒伪劣商品进行了无公害化集中销毁，被销毁商品涉及建材、肥料、食品、化妆品、酒类、服装、日用品等142个品种类型，共计5730余件，涉案货值17.65万元。

　　你的消费，我来维护。无棣县市场监管局将始终把满足人民对美好生活的向往作为奋斗目标，深入开展“安全、活力、质量、秩序、能力”提升行动，着力推进放心消费全域创建，进一步筑牢安全消费底线，畅通放心消费渠道，维护消费者权益，激发消费活力，推动人民群众安全感、获得感和幸福感持续提升。