近年来，我市扎实开展“3.15”国际消费者权益日纪念活动，通过电视、网络、微信、广告显示屏等媒体宣传消费法律法规。整合了工商、质检、药监、物价等申诉、投诉、举报工作职责，组织制定了《栖霞市市场监督管理局接诉即办工作制度》，实行24小时无缝隙接受消费者投诉。2020年共收到12315、12345和来电、来函等各类投诉举报2092件，全部在规定时间内处结完毕。

同时，组织开展“县级放心消费示范企业” 评选活动，全市有102家企业和商铺当选，并向烟台市工商局推荐放心消费企业17家，已全部被烟台市局命名为“放心消费示范单位”，另有3家优秀企业被省局命名为“省级消费示范企业”，督促企业诚信经营，为广大市民营造了放心的消费环境。

图文来源：市融媒体中心  曲常青 潘光宇 刘晓锋

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