大众网·海报新闻记者 于淋凡 高梦君 滨州报道

　　近年来，博兴县行政审批服务局聚焦群众办事过程中的痛点、堵点、难点问题，不断强化队伍素质，完善管理制度，创优服务模式，树立起政务服务工作在人民群众中的良好形象。

　　注重学习强队伍

　　综合受理窗口每日接待群众多达百余人次，虽然工作强度大，但服务质量没有降，他们一直秉承“五星级店小二”的服务标准，严守工作纪律，不断补充各方面知识，深入钻研相关业务法律法规，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，尽职尽责做好业务受理工作，不断提升办件效率和服务态度。

　　规范制度提能力

　　为进一步提升综合受理审批能力，推动综合受理工作高质量开展，该局深入贯彻落实统一审批模式、统一审批事权、统一审批标准、统一审批平台的“四统一”工作要求，明确责任分工，完善制度建设，促进审批服务再提升，确保综合受理事项“接得住、能受理”。

　　六心服务提速度

　　组建“红马甲”服务队，以“六心”服务标准为指引，随时为办事企业和群众提供咨询引导、填报辅导等专业帮办代办服务，推动实现事项办理“少填、少报、少跑、快办”，努力打造耗时最少、流程最短、成本最低、服务最优的政务服务，企业群众获得感和办事体验显著提升。

　　下一步，博兴县行政审批服务局将不断夯实“一窗受理”基础，并以此为依托，持续优化“一网通办、一业一证，一链办理、帮办代办和好差评”工作，促进政务服务规范、高效运转。