滨州市政府办公室:市12345政务服务热线全年共受理各类诉求64.23万件

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  活动现场

  大众网·海报新闻记者 孙佃潇 滨州报道

  1月11日下午,滨州市举行“攻坚2020·筑梦富强滨州”市政府工作部门、单位年终“亮结果”政务公开活动,各单位就2020年各项工作落地落实及目标任务的完成情况进行汇报,主动接受社会监督。

  滨州市政府副秘书长、办公室主任,市营商环境建设局局长刘峰发言

  2020年,滨州市政府办公室承担“7+3”攻坚任务3项,政府工作报告分解重点工作4项,主责主业16项,全部按期完成。

  围绕中心,服务发展大局。一是扛牢防疫责任。牵头参与市委疫情防控指挥部工作,抽调25名骨干人员,承担综合协调、督查督办、运转保障任务,确保了各项防控任务高效落实。二是服务“双招双引”。靠前服务“双招双引”项目集中开工、渤中19-6项目签约等重大活动,有力推动了滨华碳三碳四等一批产业龙头项目加快落地。三是办好重大活动。筹办或参与全市企业家大会、渤海科创大会等重大活动30余场次,推动滨州港口岸对外开放顺利通过国家验收。四是加强信息报送。采编上报信息2110篇,省采用360余篇,获国务院、省、市领导批示76篇。魏桥创业集团成为全省唯一被确定为国办政务信息直报点的民营企业。

  深化改革,提升行政效能。一是深化简政放权。深化“市县同权”、相对集中行政许可权等改革,市县两级公布集中划转事项1701项,实现“一枚印章管审批”。下沉政务服务事项498项,群众在家门口就能办成事。二是提升政务公开水平。市、县、乡三级均提前完成政务专区建设任务,典型经验被国务院办公厅刊发推广。三是强化平台运用。圆满完成公共资源交易信用监管等三项省级试点,获评全国“优秀公共资源交易平台”。搭建在京人才网络、招商实战、项目对接三大平台,服务招引优秀高校毕业生200余人,实现落地资金22.21亿元。

  强化服务,优化营商环境。一是坚持惠企利企。依托“滨州市惠企政策平台”,实现精准推送和奖补兑现线上办理,共梳理上传政策900余条,兑现财政奖补资金6648万元。创新构建以惠企政策落实部门自评、企业家满意度评价、第三方评估相结合的“三评”工作机制,整改问题建议415条。二是强化诉求办理。全年接转省“接诉即办”平台派发涉企诉求318件,办结率97.5%。市12345政务服务热线全年共受理各类诉求64.23万件,探索建立四级督办方式,办理满意率、按时办结率达95.19%、98.7%。三是科学考核评价。出台《关于持续深入优化营商环境的实施意见》,确定18个方面、63项改革举措,围绕18个一级指标、87个二级指标建立考核评价体系,政务服务标准化、“互联网+监管”等工作走在全省前列,入选“中国营商环境特色50强”。

  创新机制,抓好工作落实。一是一体化推进。按照市委“党政一体、督考联动”要求,强化与市委办公室、市委组织部协调联动,把市委“7+3”攻坚任务、政府工作报告分解任务整合为统一体系,实现任务分解一条线下达、主线工作一个口调度、专项督导一盘棋开展、督考结果一体化运用。二是专班式推进。建立“指挥部+工作专班”攻坚体系,牵头美丽宜居乡村建设综合协调专班,解决群众诉求913项;牵头秋冬季环境污染防治综合协调组工作,抽调8个督导组连续40天开展暗访督导,倒逼问题全部解决。三是聚焦式推进。完善分解督办、专项督查等多种方式,创新问政山东、问政滨州督办落实链条,建立问题整改、举一反三、明查暗访三本台账,排查整改热点难点问题517项。

责编:刘仕超
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