“来农行办理业务，王帅老师接待我们时非常热情，特别满意。”“受到了王帅老师热情周到的服务，表示感谢。”在农行济南堤口路支行的客户回音壁上，对大堂经理王帅的暖心称赞屡见不鲜。

　　王帅是一名退伍军人，从军营到银行，他时刻秉持军人本色，积极学习相关金融政策法规，参加行内举办的各项业务培训，提升业务技能。工作中，王帅坚持以客户为先，积极帮助客户解决金融难题，当有老人需要帮助时，王帅第一时间前去老人家中提供上门服务，以专业的职业素养赢得客户与同事们的认可。

　　这些服务只是支行热情服务的一个缩影，农行中还有许多类似的退伍军人，作为农行的基层员工，始终坚持“退伍不褪色”，把满腔热情投入到金融服务中，实现从军人到银行人的转变，为农行的事业发展贡献力量。