大众网·海报新闻记者 郭依赫 通讯员 赵悦 枣庄报道

　　创新服务能力，解决群众难题。改造提升薛城区临城街道党群服务中心，搬迁新址并揭牌受理业务，民政、残联、计生、劳动保障等8个部门10余个便民窗口进驻，大厅严格实行首问负责制、一次告知制、限时办结制等10余项制度，定期组织窗口人员进行新政策和新业务学习，全方位为群众提供高效便捷的优质服务，积极推行服务事项“一站式”办结，对服务事项进行流程再造和数据对接，初步达到窗口服务的“集成化”，推行“居民动嘴，干部跑腿”的服务事项代办制。打造“零距离”服务热线，按照“让群众好办事、一次就办成”的工作思路，率先在全区开展政务热线整合工作，将政府热线办的业务与81890进行整合，同时以4481890热线电话为依托，将党建、民政、社保、医疗、证件办理、兵役登记等服务事项纳入81890为民服务平台，政府搭桥梁、中心为纽带、社区搞服务，运用网格机制，在政府与群众之间架起一座信息对接、双方受益的桥梁。累计解决居民反映的热点、难点、焦点问题8000余件，积极打通服务群众的最后一公里。

　　科学优化布局，便利居民生活。加强统筹设计，顺应消费升级趋势，围绕便利消费、便民需求及现代服务业集聚区建设需要，立足区位优势和楼宇资源，大力发展生活性、生产性服务业，打造了以万达、银座、贵诚为核心的“品”字型商圈，引进了枣庄婚嫁文化产业示范基地暨珍爱广场项目，打造一条龙式婚庆服务圈，已有40余家商铺入驻，切实提升了服务业发展水平。同时，在城区组织了“热浪音乐节”、“后备箱集市”、“舞所畏惧”街舞挑战赛等系列专题活动，积极探索城市经济新业态，打造多业态经济齐推共助新模式，全力满足居民便利生活和日常消费需求。

　　补齐设施短板，提高发展品质。坚持把老旧小区改造作为最大的惠民实事和民生工程，“以改不改群众说了算，改哪里群众拿主意”为原则，因地制宜、一区一策，跑出老旧小区改造的“加速度”，五年来，累计完成24个片区109个小区的老旧小区改造工作。特别是今年，实施了近年来最大体量的改造，配合区住建局、晟鸿集团对街道11个社区57个小区高标准改造，占全区老旧小区改造总量的88%。围绕群众反映路不平、灯不亮、下水道不通、没有集中供暖、无人管理等突出问题，对福泉巷、芙蓉巷等18条社区主次干道进行整修、硬化，新增硬化面积12万平方，累计安装太阳能路灯560余盏，修缮楼道灯340余盏，开挖疏通下水道3.2万米。同时，在“改的好、建的好、管的好”的基础上，寻找群众新一轮的精神需求，按照休闲、优雅、实用的原则，拓宽休闲文化区域，建设260米的福泉小区休闲长廊，100米的八一文化长廊，面积1500余平方米的4处风格多样、各具特色的“精品”小游园、小活动广场，打造“生态和谐、让利于民、修旧如新、记忆回溯”的新社区。