记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，10月4日，全国铁路发送旅客1705.5万人次，运输安全平稳有序。10月5日，全国铁路迎来返程客流高峰，预计发送旅客1795万人次，计划开行旅客列车12351列，其中加开1729列，主要出行热门区间为北京至上海、成都至西安双向，南宁至广州、沈阳至北京、武汉至上海、香港至深圳、武汉至深圳等。

　　各地铁路部门全力应对返程客流高峰，千方百计挖掘运输潜力，增加客运能力供给，在主要热门方向和区间及时加开旅客列车，努力满足旅客出行需求。沈阳局集团公司加开旅客列车141列，对北京、大连、哈尔滨等方向84列动车组列车重联运行；太原局集团公司加开旅客列车150列，重联动车组列车46列，增加始发座席6.6万个；郑州局集团公司加开去往北京、上海、深圳、洛阳、南阳、商丘、许昌等方向旅客列车98列；武汉局集团公司在广深、北京、成渝等热门方向加开旅客列车171列，对沪杭温、成渝、青岛等方向36列动车组列车重联运行；西安局集团公司加开去往上海、成都等方向夜间高铁8列；广州局集团公司加开动车组列车352列、普速列车69列，在沪昆、南广、贵广、广汕等线路开行夜间高铁227列；南宁局集团公司加开旅客列车62列，重联动车组列车121列；成都局集团公司加开旅客列车111列；乌鲁木齐局集团公司在伊宁、奎屯、哈密等热门方向加开旅客列车37列，重联动车组列车10列。

　　铁路部门积极落实便民利民服务措施，优化站车环境，加强乘降组织，提升旅客出行体验。哈尔滨局集团公司在重点车站设置快递自助机，方便旅客寄送不能携带上车的物品；北京局、武汉局集团公司实时监测到发客流，协调市政交通部门延长公交、地铁运行时间，加密开行班次，方便旅客有序接驳；广州局集团公司在深圳北站、福田站开设香港西九龙售票专窗，助力跨境旅客顺畅出行；成都局集团公司涪陵北站、丰都站启用“验检合一”设备，提升旅客进出站效率；昆明局集团公司在大理、丽江、弥勒站、普者黑等车站设立“少数民族服务台”，提供普通话、民族语言服务；青藏集团公司发挥“天路格桑花”服务品牌作用，为旅客提供藏汉翻译服务。

　　铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。进入节后返程客流高峰，各大车站客流较大，请旅客朋友合理安排行程，按规定携带随身物品，预留充足时间进站乘车，旅途中加强自身健康防护，做到文明出行，共同维护良好旅行环境。