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视频:公交驾驶员口罩断裂 接下来一幕暖心……

2021-07-22 15:10:02 发布评论:0来源:大众报业·海报新闻

  大众网·海报新闻记者 刘宇昕 青岛报道

  7月21日,结束一天运行的“全国巾帼文明岗”121路驾驶员张佐红心情久久不能平复。据悉,当天运行中,一位小乘客看到她口罩的带子断裂,在妈妈的鼓励下走到驾驶室旁送出一个新口罩,稚嫩的一声“阿姨”喊化了张佐红的心。她告诉记者:“很享受现在的工作,和乘客之间的关系非常融洽。”

  记者从青岛城运控股公交集团李沧巴士第五分公司获悉,7月21日清晨,张佐红临时借调128路线,她说道:“没想到借调第一天,就有意外收获。”7点7分左右,车辆运行至九水路,由于天气炎热,张佐红耳后被口罩带子勒出血印。趁着停车间隙伸手一整理,没想到带子竟突然断开。她回忆说:“车里放的备用口罩都送给乘客了,只好把带子绑一下重新戴上。”

  监控显示,张佐红整理口罩的过程中,驾驶室后排一位小乘客不时伸头张望。车辆到达常川路广水路站时,小乘客在妈妈的鼓励下,拿着一个新口罩走向驾驶室,喊道:“阿姨,给您口罩。”张佐红转身接过口罩,感谢过后目送母子二人下了车。她解释称,自己常年在121路工作,当天是临时借调到128路参与运行。“和121路不同的是,128路车厢里基本都是陌生乘客,乘客的温暖善举让我很意外。送口罩的小男孩还没有驾驶室高,那一刻感动得我只顾道谢。”

  李沧巴士第五分公司党支部书记张晴表示,车厢里暖心故事的发生不是偶然,驾驶员与乘客之间的融洽关系愈发明显,“我们会定期进行一线驾乘人员专题服务培训,不断提升服务水平,以高品质服务回赠可爱可敬的乘客朋友们。”

责编:赵 勇
审核:王世瑞
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