大众网·海报新闻记者 刘宇昕 青岛报道

　　7月21日，结束一天运行的“全国巾帼文明岗”121路驾驶员张佐红心情久久不能平复。据悉，当天运行中，一位小乘客看到她口罩的带子断裂，在妈妈的鼓励下走到驾驶室旁送出一个新口罩，稚嫩的一声“阿姨”喊化了张佐红的心。她告诉记者：“很享受现在的工作，和乘客之间的关系非常融洽。”

　　记者从青岛城运控股公交集团李沧巴士第五分公司获悉，7月21日清晨，张佐红临时借调128路线，她说道：“没想到借调第一天，就有意外收获。”7点7分左右，车辆运行至九水路，由于天气炎热，张佐红耳后被口罩带子勒出血印。趁着停车间隙伸手一整理，没想到带子竟突然断开。她回忆说：“车里放的备用口罩都送给乘客了，只好把带子绑一下重新戴上。”

　　监控显示，张佐红整理口罩的过程中，驾驶室后排一位小乘客不时伸头张望。车辆到达常川路广水路站时，小乘客在妈妈的鼓励下，拿着一个新口罩走向驾驶室，喊道：“阿姨，给您口罩。”张佐红转身接过口罩，感谢过后目送母子二人下了车。她解释称，自己常年在121路工作，当天是临时借调到128路参与运行。“和121路不同的是，128路车厢里基本都是陌生乘客，乘客的温暖善举让我很意外。送口罩的小男孩还没有驾驶室高，那一刻感动得我只顾道谢。”

　　李沧巴士第五分公司党支部书记张晴表示，车厢里暖心故事的发生不是偶然，驾驶员与乘客之间的融洽关系愈发明显，“我们会定期进行一线驾乘人员专题服务培训，不断提升服务水平，以高品质服务回赠可爱可敬的乘客朋友们。”