海报新闻记者 张卿彬 报道

　　近日，上海市闵行区尚湾林语（由上海地产星侨置业有限公司负责的闵行区中心村改造项目）业主代表刘先生向海报新闻记者（报料微信：HaibaoNewsSw）反映，该楼盘自2025年12月集中交付后，便出现地库漏水、墙面瓷砖脱落等多项质量问题，而购房时宣传的学校、商业街等配套设施至今未动工，同时开发商涉嫌变相降价销售，损害老业主权益。

　　2月4日，记者多方联系开发商及相关部门核实情况。开发商回应称，若有业主反映质量问题将无条件修缮，配套需按规划推进。闵行区房管局称，相关投诉均在处理中，后续将协调开发商与业主沟通解决。

　　业主投诉：交房即维权，质量、配套等问题集中爆发

　　“我们12月13号左右交的房，结果刚住一个月，地库就漏水渗水，一直在修还没修好。”刘先生告诉记者，除了地库漏水，所有业主家中都存在大小不一的质量问题，“电梯厅墙面瓷砖都掉了，还差点砸到人，地暖也有漏水情况”。

有业主反映瓷砖掉落

　　业主提供的视频和图片显示，地下车库尚未完工，部分区域存在渗水痕迹；电梯厅水井管周边的墙砖脱落，存在安全隐患。也有业主找检测机构进行了房屋查验。该房屋的报告显示，查验共计21个问题，其中严重问题12个、中等问题7个、轻微问题2个。

业主提供的验房报告截图

　　配套设施的兑现问题同样让业主不满。刘先生表示，购房时开发商通过宣传册、售楼处沙盘及官方媒体报道，明确承诺配套七宝教育中学集团相关学校、幼儿园及菜场小商业街，“说2025年交房时会同批交付”。但截至2026年2月，业主们发现相关配套地块仍为荒地，“一直都没有动工，完全是零配套，孩子上学、日常购物都受影响”。

配套地尚未动工

　　“因该小区为闵行区颛桥镇中心村改造项目，因此在购买商品房时，开发商在宣传中多次使用政府的公示、公文、批复、新闻等，且有具体时间节点。”业主们认为，开发商引导购房者认为该项目由政府背书，所有配套设施一定可以按时、按质落地实现。

　　刘先生向记者展示了售楼处的宣传展板、尚湾林语公众号的广告，以及 “今日闵行”公众号上显示的“该项目分阶段实施，计划2025年完成项目施工许可手续并开工”等内容。

开发商宣传板展示图

　　同时，也有业主质疑，开发商通过返利、折扣、中介返佣等手段变相降价，暗中低于公示备案价格销售。

　　开发商回应：质量问题将无条件修缮，配套需按规划推进

　　针对业主反映的问题，2月4日，记者联系了尚湾林语项目相关工作人员。对于地库漏水质疑，工作人员起初表示“地库还没有销售、未对外开放，仍处于施工阶段”，否认漏水说法，但在记者提及业主已入住且有视频佐证后，表示将记录核实。

　　关于墙面瓷砖脱落、地暖漏水等质量问题，工作人员表示，交房时已安排验房师陪同业主验收，“地暖、空调、厨卫设备等都调试确认无误后，业主才签字交接”，若后续出现问题，将由施工单位负责售后维修。

　　对于配套设施未兑现的质疑，开发商工作人员回应称，“已与七宝教育集团签订协议，相关配套规划肯定有”，但强调“具体推进落实要根据区里、镇里的属地推进步骤”，并否认曾承诺2025年开工，“业主有需求可到现场咨询最新进度，有明确时间节点后会通过合适渠道公示”。

　　闵行区房管局：已收到大量投诉，正协调处理

　　闵行区房管局相关工作人员告诉记者，“近期收到比较多12345投诉，涉及该项目配套、降价等问题，已转给相关科室了解情况。”针对房屋质量问题，工作人员表示“业主需找监管委处理，打12345会自动转到监管委”，目前相关投诉均在处理中，后续将协调开发商与业主沟通解决。

　　上海光明（合肥）律师事务所丁子健律师认为，如果房屋存在质量问题，开发商需承担民事责任。修复责任：保修期内，对精装修劣质、施工粗糙等问题，开发商应无偿修复，拒绝或拖延修复的，业主可自行或委托第三方修复，费用与损失由开发商承担。违约赔偿责任：质量问题严重影响正常居住使用的，业主可主张解除合同、返还购房款及利息，并要求赔偿装修、税费、租房等损失；主体结构不合格的，业主可无条件解除合同并索赔。同时，业主可向住建部门举报投诉，住建部门可对其责令改正、罚款，情节严重的吊销资质证书；市场监管部门可就其质量欺诈行为作出行政处罚。

　　那么，业主就价格差价能否维权或签署保价协议？丁律师称，一般情况下不能直接要求补差，房屋买卖合同为诺成、有偿合同，价格系双方合意结果，市场正常波动导致的差价，开发商无法定补差义务；若合同无保价或降价补差条款，业主直接维权难以得到支持。

　　但律师表示也存在例外情况。比如，存在价格欺诈：如开发商故意隐瞒即将大幅优惠的信息，诱导业主高价购房，业主可依据《中华人民共和国民法典》第148条请求撤销合同，并要求赔偿损失。有保价承诺：若开发商曾书面或公开承诺房屋保值、不降价，且该承诺对购房决策和价格有重大影响，可视为合同内容，开发商违反的，业主可要求补差或退房。协商签署保价协议：业主可与开发商协商签署保价协议，明确降价补差条件与方式，协议达成后对双方具有法律约束力，开发商违约需按协议履行补差义务。

　　海报新闻将持续关注事件进展。

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