敢说3分钟|“幽灵订单”再现,平台不能只追流量,不要底线

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  你在App点个“获取报价”,订单就会自动生成,师傅就会直接上门,这是58同城平台上最近的“幽灵订单”。可以说,订单来得比外卖还快,比爱情还突然。

  平台追流量这没问题,但“咨询即下单”可不是吸引用户,而是对消费者信任的透支。其实,流量里最金贵的就是信任,信任要靠实实在在的服务来赚。如果说流量是船,那服务就是锚。锚都丢了,船冲得再快,都是要翻的。

  策划:姜洋

  文案/主播:张静宁

  录制:张光

  剪辑:邓云峰

  

责编:迟 斌
审签:李士环

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