把人优化掉,换上AI——这笔账企业算得对吗?

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  “你的岗位被AI取代了。”这不是一句玩笑话,随着人工智能的迅猛发展,“AI替岗”已从科幻想象变成现实。

  近日,杭州中院发布的一起AI替岗典型案例引发关注:某公司以“岗位可被AI替代”为由,要求35岁的项目主管周某调岗降薪,周某拒绝后,公司随即单方面解除了劳动合同。

  事实上,“AI替岗”已不是孤例。近年来,全国各地因“AI替岗”引发的劳动纠纷层出不穷,停车场收费员、数据分析师、平面设计师、质检员、内容审核员等多个岗位的劳动者都面临“AI替岗”的现实压力。

  这些纠纷折射出一个社会问题:技术变革时代,如何在劳动者权益保障与企业效率优先之间找到平衡?

  

  这起案件中,从劳动仲裁到法院一审、二审,均认定公司构成违法解除劳动合同,并需支付赔偿金。尽管法律为劳动者撑腰,但事后赔偿也只是劳动关系破裂后的一种被动补救,就算得到了赔偿,劳动者还是失去了工作。如果说“AI会不会替代人类”之前还只是一种担忧,而现在,已经成为全社会必须面对的一个现实。

  客观来说,“AI员工”这种新模式也在重构劳动关系。当岗位的价值被重新计算,传统的管理机制和方式也可能失效。比如,以前员工靠人工管理,现在可能实行算法管理;以前落实工时制度足以保障休息权,而如今员工更需要“离线权”。

  但现实中,技术天花板提升的同时,也在进一步突破法律和人性的底线。在社交媒体上,我们经常能看到类似分析,如“即将被AI取代的十大工作”“第一批AI技术‘受害者’已经产生”“‘数字分身’赛博永生”等等,一种普遍性的技术焦虑正在悄然弥散。

  “AI替岗”看似是能够短时间大幅提升生产力的工具,实则暗藏多重隐忧。

  从劳动者隐私使用权限和知识产权问题的角度来看,当前,个体在职场中积累的经验属于公司财产还是劳动者本人知识产权,这在法律上尚属模糊地带。员工带入职场的个人经验、外部学习成果、非职务发明、个人方法论被“AI替岗”,将构成对员工个人智力成果的侵害。一旦AI生成内容出现侵权、错误、泄密等问题,现有法律无法清晰界定责任主体,最终形成“谁都负责、谁都不负责”的法律真空。

  从引发职业替代焦虑的角度来看,若“AI替岗”无序发展,可能直接导致企业对某些岗位的人力需求大幅缩减,进而引发调岗降薪、优化裁员等一系列问题。试想,如果一个人的工作可以被人工智能替代,是否就说明其效率和能力还有不足?这种思维逻辑会逐渐导向倡导“弱肉强食”的社会达尔文主义,慢慢侵蚀我们对公共利益和弱势群体的关怀。

  从人才培养的角度来看,随着AI持续发展,技能迭代周期可能从10年缩短至2到3年,“一技终身”将成为历史。同时,职业教育模式可能从长期学历教育转向短周期、模块化、微证书教育,并要求学员从一次性教育转向终身学习、持续更新、动态适配。在不限制技术发展的大前提下,是否应适度限制人工智能对劳动密集型工作岗位的技术替代?是否应限制一些企业无限度地使用人工智能并大幅度裁员?这些都是不可回避的问题。

  

  从本质来看,技术变革的方向,是让劳动者更好地适应时代,而非被“替代”甚至被“抛弃”。

  对有关部门而言,要紧抓窗口期。今年以来,人社部提出要建立AI就业影响监测预警体系,“十五五”规划也强调要评估新技术对就业的冲击。当“AI替岗”不可避免,法律的作用就在于划定各方权利义务边界。目前,人工智能对就业还没有产生实质性、大规模冲击,这也意味着法律和政策仍处于可以主动调整的窗口期。各地在大力推进AI产业的同时,不能只算技术账,不算人的账,这是产业政策和就业政策必须同步考虑的。

  对企业而言,要坚守警戒线。无论AI如何发展,企业都应守住劳动者权益的边界。如果将技术替代视为裁员的“捷径”,忽视对劳动者的安置义务,既违背法治精神,也会损害企业长远信誉。企业可以采取“人机耦合”的选择,利用AI处理标准化、重复性的基础任务,将人类员工从繁琐劳动中释放出来,转而聚焦于高价值的战略决策与复杂问题的综合处理。同时,应优先通过协商变更合同、技能培训、内部调剂等方式安置受影响的劳动者,确需解除合同必须严格遵循法律规定。

  对个人而言,要争做“学习型”。标准的、重复性的工作,会率先被AI取代,需要人文共情的、创造性的、复合型的工作,则难以被AI替代。要摆脱对陈旧技能的依赖,保持终身学习能力、主动提升技能水平,这才是应对AI时代岗位迭代的根本之道。

  技术再先进,也不能“替代”公平和温度。唯此,我们才有望构建一个更加高效、公平且尊重人的智能生产体系,实现劳动者权益保护与企业发展的双赢。

  (山东宣传)

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