“年轻人报复性挤爆3.5分餐厅”“评分低的店可能更好吃”，前段时间，此类话题曾引爆了年轻人的社交圈。不难发现，消费者正在经历对网络评价祛魅的过程。他们不再盲目迷信高评分，而是以更加理性和勇敢的姿态去探索那些被低估的美食宝藏，在看似平凡的低评分餐厅中寻觅别样的味蕾惊喜。

　　想必经常网购的“买友”都对“好评返现”这个词不陌生，在网络中购买商品或服务后，很多商家都会用小额奖励来吸引顾客提供好评。同样，在好评的对立面，也有一些恶评同时存在，写下恶评的理由多种多样，同行恶意竞争、讹诈补偿、心情不爽。评价本是消费者购买前的重要参考，毕竟买家秀要比卖家秀更为客观，但是在此种不正之风的引导下，评价能带给我们的，只剩下真假难辨的两难尴尬。

　　网络评价的歪风从何处起?

　　评价首先应建立在自愿、客观、真实的前提下，才能发挥自身的正确导向作用。但在现实情况中，评价的产出则受更多因素影响。个人好恶、商家引导、商业竞争，每一种都是评价的歪风之源。但恶意歪曲不是评价的应有之义，坚持理性、客观、真实，守住道德和法治的底线，还其一片清净之地，是每个人共同的责任。

　　平台作为源头，理应肩负起规范之义。平台作为买家与卖家的集合地，应当好东道主，做客观、平等、中立的调停客。对卖家刷好评的行为坚决说不。优化投诉、举报机制，让模板化好评无处遁形;利用大数据和人工智能，做到从源头处扼杀，把“歪评”扼杀在摇篮中;还可以通过设立奖惩机制，对规矩做生意的卖家给予奖励，对多次发现此类违规行为的卖家处以相应惩罚，用严密的机制阻挡不正之风。当然，风清气正的评论生态需要买家与卖家的共同努力，对于无脑差评、以差评相胁要求补偿的现象，平台也理应拿出雷霆手段，助力卖家维护自身权益。

　　商家追求高销量无可厚非，但“歪脑筋”不可取。买之前先看评价是互联网时代消费者形成的一个习惯，基于此，许多商家就在此块“良田”上动起了歪脑筋。通过包裹附带卡片、客服私下沟通、添加微信等方式引诱消费者留下好评，以达到吸引更多人的目的。但谎言总有被戳穿的一天，建立在虚假好评之上的买卖必然不会长久。想要长远发展，获得更多消费者的青睐，最终还是要在商品质量、性价比以及服务上下功夫。虚假好评只能蒙蔽一时，诚信经营才能走得长久。诚信二字，是商家最应遵循的生意经。当然，对于一些恶意诋毁，商家也不能委曲求全，助长这股不正之风，拿起法律的武器，拿出事实的雄辩，帮助自己摆脱困境之时，也是在为整个市场做出自己的一份贡献。

　　擦亮双眼，更要管住双手。互联网时代中，网购、外卖等平台的蓬勃发展为消费者创造了更加便捷的生活方式，消费者作为受益方理应规范自身行为，做平台正向稳定发展的参与者与监督者。在发现争议性评价时，果断投诉;在面对小恩小惠的诱惑时，果断拒绝;在受到不合理对待时，果断寻求帮助。消费者作为购买行为中重要的一环，既是网络评价的生产者、又是受影响者，在双重身份的加持下，修正扭曲的评价机制，肃清这股不正之风，是维护消费者权益的应有之义。

　　匿名不是张口就来的借口，道德和法治才是“言由心生”的前提。网络评价这块“宝地”，去去水分，才更能滋生养分。(二毛)