大众网·海报新闻记者 苑文飒 济南报道

　　自11月5日起，为应对本次寒潮降温天气，济南能源集团28台锅炉已陆续启动，6日凌晨，更多的锅炉加入到热调试行列。为保障燃气锅炉的安全平稳运行，作为近年来清洁能源供应改造、提供天然气保障的山东济华燃气来讲，每年供暖“点炉”前后的燃气安全检查和气源调度就显得尤为重要。特别是今冬双气保供形势比以往任何运行季都要严峻，随着济南能源集团“一张网”改革红利显现，气热服务作为与市民息息相关的民生行业，更要全面构建高效可靠的能源保障体系。

　　除了奋战在一线的气热联动供气管家们，为做好极端气象天气下燃气安全生产工作，济南能源集团所属山东济华燃气接收到寒潮天气的讯号后，上下齐动，以强烈的责任感和使命感全力保障燃气安全供应。

　　冬季供气稳保障 24小时实时监控随时调度

　　为切实做好寒潮期间供气保障工作，山东济华燃气严格按照“上级工作要落实、制度基础要夯实、安全工作要务实、公司管理人员要扎实、一线员工要踏实”的“五实”安全生产工作要求，成立气源协作与生产调度保障组、安全与运行管理保障组、客户服务保障组、工程安全与质量保障组、后勤保障组、宣传报道与策划保障组、技术支援保障组、督导检查保障组八个保障组，全面分析寒潮可能带来的新情况、新问题，提高今冬安全运行掌控能力，加强信息反馈，密切配合，形成合力，确保冬运工作稳妥推进。

　　山东济华燃气密切与气象部门联系，及时、准确了解冬季气温情况，依据气温变化，科学预测用气量波动，根据公司供气专项应急预案、应急限气保供方案，做好应急联动工作。为了确保供暖预调试顺利进行，山东济华燃气建立气热联动微信群，24小时调度服务，早在热源厂“点炉”前两日，山东济华燃气已提前和各大热源厂确定用气量，合理调配气源，确保供暖调试试运行顺利，以气热联动的合力度过今冬第一次寒潮危机。

　　保障安全平稳供气方面，在完成合同气量签订的基础上，济华燃气积极对接上游气源供应单位，争取额外气量，并通过多渠道获得气源供应；根据上级统一协调，分别向中石油、中石化上报增量需求，签订用气意向，做到有序统筹，科学调度，积极应对冬季保供形势，全力保证气源供应。供气应急调峰能力方面，充分利用西泉泸LNG储气调峰站、曹范LNG调峰储配站等储气站及高压、次高压管网250余公里管线管存能力实现调峰；加快推进焦庙LNG储气基地建设。在气源输配统一调度方面，华山门站实现济华、港华次高压管线的互联互通，加强南北管网及场站输配的科学调配和统一管理，强化资源集约配置，发挥资源最大效能，全力保障安全稳定供气。

　　安全运行为民生 24小时保驾护航除隐患

　　针对天气变化，山东济华燃气严把安全关，开展专项排查，加强管网巡检力度和对重要设备设施的维护保养，做到提前预防、提前处置，针对可能引发的险情，加强风险研判，加大巡检频率，严防第三方破坏事故。

　　加强场站工艺设备检查及备品备件储备，对各门站、调压站，特别是无人值守站强化巡视排查，对工艺区内保温伴热设施、过滤器进行全面检查维护，对加臭及调压系统进行校正，避免设备设施“带病上岗”。通过SCADA系统对大用户用气压力及流量进行实时跟踪，随时了解生产状况及用气量变化情况，合理调配场站进出压力、流量，保证各项输配运行数据传输正常。

　　加强施工现场质量管控和安全管理，要求施工单位为在建项目准备好防风保温篷，加强对起重机械、深基坑、高支模等危大工程检查，组织施工现场做好围挡、警示标识，在恶劣天气情况下保障现场作业条件，特别强调大风天气严禁高空作业等禁令，尤其是高风险作业，做到作业必审批、措施必落实、人员必到位。

　　强化应急值班值守，严格实行领导带班和24小时值班制度，及时发布预警信息和安全提示，加强应急队伍培训、演练及物资配备，时刻保持有效“备战”状态，随时做好应对各类突发事件的快速反应和应急处置工作。

　　继续组织开展城市综合体、学校、食堂、公福用户燃气安全专项检查，对各高校调压器维护保养，同时对伴热带等设施进行调试和维护。按计划分批次对各大热源厂开展调压器燃气设施维护、清洗滤网等工作，确保区域内热源厂冬运平稳运行。

　　持续推进清洁取暖用户的通气和入户安检工作，进一步加大室内燃气安检及宣传工作力度，提升用户安全知识、意识，确保用气安全。

　　优质守护系万家 清洁取暖护天蓝冬暖

　　温暖冬运，从一封信开始。

　　山东济华燃气应对寒潮天气全面部署，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，压紧压实安全和服务责任，持续做好客户服务工作，11月5日开始，随着本年度冬运大幕拉开，山东济华燃气正式启动一年一度《致用户的一封信》燃气安全宣传资料的发放，供气管家实行包干制，集中力量将《致用户的一封信》送达到辖区每个用户手中，确保用户及时了解燃气安全知识；同时，加强热线人员接听处置技巧，针对可能出现的燃气特殊情况做好宣传、解释和引导工作，提醒广大用户远离危险区域，注意安全防范，热线96969/88612319，24小时在线，用心用情为千家万户提供优质贴心的燃气服务。另外，实行供气管家首问负责代办服务，以更好更快满足百姓办事需求为目标，提供“店小二”“保姆式”实时精准主动服务，供气V管家入网格，使服务实现政府、社区、企业三方协同，达到“一人吹哨、多部门响应、全方位联动”的效果，真正让百姓“小事不出户、大事不出社区”。

　　在保证安全服务的基础上，山东济华燃气攻坚克难齐奋进，加快清洁取暖工程建设，2019年全面启动清洁取暖项目以来，山东济华燃气已经完成6万余户清洁取暖任务，在2021年清洁取暖工作中，覆盖市中区、槐荫区、长清区约2万余户市民加入到清洁取暖的点火通气中来，在正式供暖前全面进行通气冲刺，确保清洁取暖多点覆盖。在清洁取暖工作推进的过程中，供气管家为新使用的清洁取暖用户做好安全宣传服务工作，将安全宣传与服务直通车开进村落，让更多的百姓在寒潮来临之前享受到燃气的温暖。

　　千家万户不受冻，一诺千金保安全。山东济华燃气始终践行“知行合一 为人民服务”的企业核心价值观，坚定“同网、同质、同价、同服务”的目标，发扬济南能源集团“一张网 一盘棋 一条心 一股劲”的企业精神，将保障人民群众温暖过冬、安全用气当成头等大事，坚持抓重点提升燃气保障能力、抓安全确保平稳供气、抓服务提高服务水准，努力用自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，全力保障泉城百姓安全过冬、温暖过冬、幸福过冬。