特约评论员 王琳

　　2025年全国“敬老月”以“弘扬孝亲敬老美德 共建老年友好社会”为主题，再次将全社会目光聚焦于老年群体。当我们在享受移动支付、线上挂号、智能导航带来的便捷时，不应忘记，有一群人正被裹挟在数字时代的洪流中步履蹒跚。随着“互联网+政务服务”的深度推进，医疗挂号、交通出行、金融业务、生活缴费等日常需求纷纷转向线上。数字鸿沟成为横亘在老年人与现代生活之间的障碍。因为数字技能的缺失，他们难以掌握复杂应用，又面临视力下降、记忆力衰退等困难，不仅带来生活不便，更易引发被时代抛弃的孤独感与焦虑感，加剧社会隔离。所以，建设老年友好型社会成为迫切需求。

　　建设老年友好型社会，是一项需要政府、社会、市场、家庭及个人共同参与的长期系统性工程，核心在于包容、尊重与赋能。

　　一是强化制度保障，筑牢政策基石。政府应发挥主导作用，将老年友好理念深度融入城市规划和公共政策制定全过程。一方面，要大力推进信息无障碍建设，通过立法或标准制定，要求公共服务网站、APP进行适老化与无障碍改造，推广“长辈模式”、语音助手、一键操作等简易功能。另一方面，要完善传统服务保障措施，在医疗、金融、交通等关键民生领域，保留并优化人工服务窗口和电话预约渠道，为老年人提供“线上+线下”并行选择，确保服务渠道畅通无阻。

　　二是鼓励社会参与，促进价值实现。积极开发老年人力资源，为有意愿、有能力的老年人提供知识传授、技能指导、社区服务等灵活就业或志愿服务岗位。大力发展老年教育，丰富老年大学和社区学习点的课程内容，帮助老年人学习安全使用智能手机的技术，提升其适应社会发展的能力。营造尊老敬老的社会氛围，鼓励跨代交流，让长者的经验智慧得以传承。

　　三是加强人文关怀，构建支持网络。家庭成员应给予老年人更多情感陪伴与耐心指导，帮助他们逐步熟悉数字生活。社区、社会组织、志愿者应联动起来，为老年人特别是高龄、独居、失能老人提供定期探访、生活照料、精神慰藉等服务。媒体应积极宣传老年友好理念，报道正面典型，消除年龄歧视，倡导全社会形成关心、支持、参与老年友好型社会建设的良好风尚。

　　“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”建设老年友好型社会，不仅是应对人口老龄化的必然要求，更是衡量社会文明进步的重要标尺。它要求我们不仅要“想到”老年人，更要“做到”细节里，让每一位老年人都能从容、有尊严地安享幸福晚年。