为创建互助友爱的人际关系和文明和谐的社会新风，大力弘扬志愿服务理念，展现公路客运站窗口单位文明形象和服务风采。潍坊总站成立了红飘带志愿服务队，现已经历经23年，目前有志愿服务队员18名，志愿服务队员立足服务工作实际，开展形式多样的志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神，展现了良好的窗口形象。

　　为恪守雷锋精神服务奉献社会的传统落到实处，潍坊汽车总站红飘带志愿服务队把学雷锋活动与创先争优学劳模、学明星、争做岗位明星等活动结合起来，每年都在全站进行了志愿服务动员，吸纳队员加入志愿服务队。

　　为营造浓厚的学雷锋活动氛围，潍坊汽车总站红飘带志愿服务队在车站内通过悬挂宣传横幅等宣传方式，先后开展了劳模、明星经验交流报告会、争做岗位明星争做雷锋式好员工等活动，把雷锋劳模精神贯穿在日常工作中，不计个人得失，奉献在岗位，走出去志愿服务社会，争当岗位明星和雷锋式的好员工，切实推进了活动感召力和影响力。

　　车站是社会文明“窗口”，而车站青年志愿服务队便是“窗口”中的窗口，随着客运市场的不断发展，服务工作需要有更高更严的要求，为此服务队不断完善服务标准和规范，积极开展岗位练兵，每个队员都掌握了简单的聋、哑语对话，并且能灵活运用，做到“五心、五勤、五声”服务，取得可喜成果。服务队开展送开水、扶老携幼、清凉一夏、引导排队、送票上门等零距离服务活动，通过这些活动，极大调动了全队成员的服务积极性和工作热情。

　　多年来，潍坊汽车总站红飘带志愿服务队依托车站服务总台设置“学雷锋志愿服务站”和“青年志愿服务岗”，备有发车时刻表、地图、晕车药、针线包、胶带、轮椅等便民设施，为旅客提供出行信息、票价、线路等业务咨询服务，为老弱病残孕幼等特殊旅客提供主动服务及帮助，通过广播等方式进行寻人帮助、失物招领，为旅客开展钥匙等小物品的寄存传递活动，为旅客提行李、送开水等服务，雨天为旅客提供打伞服务。

　　开展做雷锋式好员工、争当岗位明星活动。志愿服务队每年以3月份学雷锋活动月为契机，以岗位明星为榜样，立足本职岗位，提升服务技巧技能，为旅客提供主动、贴心、超值的优质服务，车站好人好事层出不穷，雷锋在各个岗位涌现。

　　在文明城市、卫生城市等创建活动中，志愿者担任“文明巡视员”在候车大厅巡视劝阻不文明行为。在春运暑运期间，“红飘带”服务队，活跃在候车大厅帮提行李为旅客提供志愿服务。

　　每年春运、暑运、国庆节、艺考等期间，车站持续开展主题服务活动。春运期间开展“温馨春运”主题活动，期间重点开展关注贫困学子，送寒门学子回家团圆活动，推出了“邮寄儿童”特色服务；端午节开展“粽情飘香满车站”活动；麦收期间开通“麦收直通车”服务；七一组织党员开展三关爱志愿服务活动；暑运开展“清凉一夏”为旅客送绿豆汤、凉茶活动；在节日黄金周等客流高峰期间，组织志愿者到学校、工地等开展上门售票等活动。

　　多年来，红飘带志愿服务队持续恪守服务人民、奉献社会的宗旨，践行志愿奉献精神，争做交通文明使者，把弘扬雷锋精神转化为志愿服务实际行动，2022年红飘带志愿服务队为旅客排忧解难、解决实际困难百余次，拾金不昧20余人次，收到表扬意见30多条，通过自身行动切实弘扬了志愿精神，起到了示范带动作用，为交通运输行业增了光、添了彩。