文登区人民医院消化内科技术服务受到患者双点赞

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  自开展党史学习教育以来,威海市文登区人民医院围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”,引导全体职工在“学”上务求实效,在“干”上担当作为,全院上下干事创业局面良好,患者满意度明显提升。以消化内科为例,科室于7月22日、24日接连收到锦旗两面,技术与服务受患者双点赞。

  发现早癌挽救家庭 新技术上线患者无痛康复

  7月22号上午,患者王先生(化名)将鲜红的锦旗送到了文登区人民医院消化内科,并激动地对文登区人民医院副院长、消化内科学术带头人李冰说道:“感谢您不但无痛治疗了痔疮还发现了早癌,太感谢了,这面锦旗请您一定要收下”。

  王先生在一年多前患上了内痔,因为总是便血,于十天前到文登区人民医院北院区就诊,想要根治。在开展术前肠镜检查时,李冰发现了患者体内隐藏的“炸弹”——直肠侧向发育型息肉。此息肉直径约6cm,活检病理为高级别上皮内瘤变,属于早期直肠癌。李冰组织科室人员进行讨论,决定先为患者实施内镜下黏膜下剥离术(以下简称ESD术)切除早期直肠癌。通过与患者及家属耐心的交代病情,在征得患者及家属同意后,于7月17号为患者实施了ESD术,手术非常成功,结合术后病理,患者早期直肠癌病变已完全切除。4天后,李冰又为患者实施了内镜下内痔套扎术,手术过程顺利,患者恢复良好,第二天出院时一并送来了锦旗。

  优质服务赢得患者满意

  7月24日上午,文登区人民医院消化内科医护们正在紧张而有序地忙碌着。住院患者于大爷(化名)将鲜红的锦旗送到了护士长于燕春手中。

  于大爷于2021年7月10号晚入住消化内科,来的时候自述:“腹胀、腹痛,肚子撑得想死的心都有”。经过医生积极迅速查找病因,结合腹部CT诊断为粪石性肠梗阻。立即给予患者灌肠通便,在反复多次灌肠后,于大爷脸上终于露出了舒心的笑容。

  症状缓解后,根据于大爷多年便秘的情况,医院确定采用中西医联合治疗,利用中医脐灸的调畅气机,润肠通便,疏通经络进行巩固治疗。经过医护人员近半个月的精心治疗与护理,于大爷的便秘症状显著减轻,特送来锦旗表示感谢。锦旗上写着“医术精湛医德高尚,精心护理情暖心房”,大爷说这句话是他住院期间最深刻的感受。对此,于燕春表示:“只是做了该做的事,却得到患者这么大的肯定和赞赏,我们将把这面锦旗作为成为我们不断推进作风改进、深化服务水平提高的不竭动力”。

  锦旗传递的不仅仅是患者的赞许,更是彰显了医患之间的和谐与真情。文登区人民医院全体职工将继续以优良的技术、有温度的服务不断增强人民群众就医获得感和幸福感,为“健康文登”贡献应有的力量。(通讯员 王怡)

责编:丁淑红
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