编者按

　　他们或许平凡，却蕴含着不平凡的力量；他们或许简单，却传递着深刻的价值。每一个故事都是一个窗口，让我们得以窥见那些在网络世界中默默发光的普通人，他们用行动诠释着什么是真正的好网民。6月，一场名为2024“好网民 在淄博”的主题活动正在如火如荼地展开，该活动由市委网信办主办，大众网·海报新闻承办。即日起，大众网·海报新闻推出“2024好网民·在淄博”栏目，传播好网民优秀故事，让正能量故事照亮网络空间，唱响时代主旋律，共建共享网上美好精神家园。

　　淄博星辰供水有限公司党宣办，作为公司的重要职能部门，始终秉持党的宣传路线、方针和政策，全面开展党的宣传工作。近年来，党宣办精心构建了一支网络传播志愿服务队伍，以独特的方式助力淄博这座城市的文明建设，用智慧和热情传递着安全、文明、和谐的信息。

　　组建网络志愿服务队，点亮正能量之光

　　为了更好地发挥网络在传播正能量、推动社会进步中的作用，党宣办积极响应号召，专门组建了由160余名党团员组成的一支网络传播志愿服务队伍。自队伍成立以来，志愿者们每月都会按时进行网络传播活动。他们利用新浪微博、微信、公司公众号、网站这一平台，积极发布各类信息，内容涵盖安全用水、用气、用暖常识、水质检测报告等。同时，他们还通过公众号推送各类正能量文章，弘扬社会正气，传递温暖与爱心。在志愿者们的共同努力下，公司公众号逐渐成为了市民获取信息和交流思想的重要平台，今年以来，共进行网络传播200余次。

　　全员参与“爱淄博·随手拍”，共筑文明城市

　　为进一步发动引导全体职工正确运用“爱淄博随手拍”微信小程序，并积极参与文明城市创建工作，党宣办按照市区文明办要求积极组建公司“市民巡访团”，并号召全体职工在“爱淄博·随手拍”微信小程序平台积极注册巡访员，推动形成全员参与文明城市创建良好格局。他们用手机或相机，记录下淄博的美丽瞬间和文明行为，并通过“爱淄博·随手拍”小程序进行上传和分享。这一活动的开展不仅丰富了职工的文化生活，也提高了市民的文明素质和城市形象。通过巡防员们的镜头和视角，淄博的美丽和文明得以更好地展现和传播。

　　自公司巡访团成立以来，通过集中开展巡访活动、志愿服务活动、分散明查与暗访、定期与不定期相结合的方式，有序开展各种形式与各类主题的文明巡访活动，并通过“爱淄博·随手拍”平台时时记录身边的文明与不文明现象，确保巡访工作取得实效。截至目前，通过“爱淄博随手拍”平台反馈问题1500余人次，文明瞬间1000余条，巡访志愿者160余人，成效显著，并被评为“最佳市民巡访组织单位”。

　　开展“三进三送”志愿服务，深化优质服务

　　为了进一步提升服务质量、增强市民的获得感、幸福感和安全感，淄博星辰供水有限公司党宣办组织开展了“惠民生·暖民意·顺民心”优质服务提升月暨“三进三送”志愿服务活动。通过组织志愿者们走进社区、走进企业、走进学校，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，并结合供水供气供热服务特点，做实各项延伸服务措施，力争将“三进三送”打造成“情润般阳”品牌服务的又一特色，不断探索主动服务、增值服务的新途径，进一步提升服务效能，赢得用户口碑。今年以来，共开展志愿活动43次。

　　活动期间，志愿者们还开展了多种形式的宣传教育活动。他们通过微信公众号、悬挂横幅、发放宣传资料、开展讲座等方式，向市民普及安全用水、用气、用暖的常识和技巧。还为市民提供了免费的用水、用气、用暖安全检查服务，帮助市民排查安全隐患，确保市民的生活安全。同时，志愿者们还通过微信公众号进行宣传，并积极收集市民的意见和建议，及时反馈给相关部门，推动问题的解决和改进。

　　举办“市民开放日”，增进市民对公司的了解

　　为了让市民更加了解公司的运营情况，增强市民对公司的信任度和满意度，党宣办还组织开展了“市民开放日”活动。在公司公众号、新闻媒体发布报名公告，邀请企事业单位、社区、物业等用户代表，以及学校师生、热心市民、媒体记者50余人，先后走进水源地、加压站、配水厂，了解水是如何从几百米的地下提取出来，再经过加压、输配，进入千家万户。针对于用户较为关心的水质问题，本次活动安排大家走进水质检测中心，近距离接触水质化验、消毒和水质管控的全过程，了解常见的水质问题。水质检测中心的参观，增加了市民水质方面的知识，进一步加深了用户的节水意识。

　　公司还组织广大市民参观了星辰燃气公司和星辰热力公司首站，进一步了解公司规模化、多元化业务发展情况，并向广大市民广泛征求意见和建议，并与市民进行了互动交流，解答了市民的疑问和困惑，让市民们感受到了公司的真诚和热情。

　　此次活动党宣办还邀请淄川区融媒体中心、齐鲁晚报等新闻媒体开展了网络直播，并在公司公众号发布相关视频资料，让更多的市民能够通过视频了解到公司的运营情况。这一活动的开展不仅增进了市民对公司的了解和信任，也促进了市民与公司之间的沟通和交流。通过市民的参与和反馈，公司也能够更好地了解市民的需求和期望，进一步提升服务质量和水平。

　　在未来的日子里，淄博星辰供水有限公司党宣办将继续发扬网络传播志愿服务的优良传统，不断探索新的服务方式和途径，为淄博的网络传播事业贡献更多的力量。同时，他们也将继续传递正能量、弘扬社会正气、推动社会进步、为淄博的文明建设贡献更多的智慧和热情。