大众网记者 李磊 德州报道

　　健康关系着人民群众对美好生活的向往，也关系着城市的可持续发展。随着经济社会快速发展，人民群众对健康服务的需求也在不断增长，不仅要看上病、看得好病，还要看病更舒心、流程更便捷、服务更贴心。今年的德州两会上，代表、委员们聚焦民生关切，围绕群众看病就医中的“急难愁盼”问题持续发力。他们从各自工作角度出发，对就医过程中的“难点”“痛点”不断建言献策，着力构建温暖舒心、便捷高效、群众满意的就医环境，切实增强人民群众就医时的获得感、幸福感、安全感。

　　“在过去的就医观念中都是先交费后看病，这对于资金并不充足的患者来说，加大了就医负担。”德州市人大代表、山东大学齐鲁医院德州医院消化内科执行主任朱黎英告诉记者，目前德州市已推行“舒心就医”惠民模式，患者在指定的小程序里申请信用就医额度后，就可以用额度先行支付就医费用，先看病、先诊断、先检查、先治疗，只需在72小时内进行额度还款即可，这种全新的就医模式，方便了群众就医，也免去了患者在就医时因资金不足所带来的后顾之忧。“我们应该加大‘舒心就医’模式的宣传力度，让更多的患者敢就医、敢看病，避免小病拖成大病，切实保障群众生命健康。”朱黎英说。

　　看好病、少花钱是群众就医最关注的两件事。针对此事，德州市政协委员、德州市妇幼保健院耳鼻喉科主任高曼提出三点建议，“首先要提升医疗技术水平，这是就医的根本。”高曼说，要不断引进优质的医疗资源和组织医护人员外出进修学习、讨论，以提升自身医技水平，给患者看好病；其次，要加大医保政策的宣传力度，让更多的患者了解医保政策，少花钱、敢就医；最后，要提升医护人员的服务态度和服务水平，不断简化就医流程，以促进医患和谐关系。

　　在全面促进医疗服务提质增效，改善就医环境上，德州市第二人民医院有着自己的一套办法。“为切实解决影响群众看病就医的突出问题，我们成立了以医院党委书记、院长任双组长的工作领导小组，将相关问题抓实抓细。”德州市政协委员、德州市第二人民医院医务科科长霍晓表示，医院为提升群众就医体验，推广了诊间结算、检查预约等一站式服务，床旁出入院、检验结果互认共享等便民措施，也极大提升了群众就医便捷性，减少了重复排队、往返跑腿的麻烦;日间医疗服务、多学科诊疗、老年人居家医疗服务、延伸性护理服务等创新模式，有效提升了医疗服务连续性，健康服务获得感明显增强;专科联盟建设、业务院长下沉驻点、帮扶巡回医疗、名医基层工作站建设等工作举措，使得优质服务可及性更加均衡。“希望我们各级医疗卫生机构，能够不断优化服务流程，提升健康保障水平，为群众提供更加优质、便捷、高效的卫生健康服务。”霍晓说。

　　设立一站式便民服务中心、建立县级医疗联合体、与上级医院建立分级诊疗协作关系，德州市政协委员、齐河县人民医院副院长张宜泉也分享了他的便民经验。“近年来，齐河县委、县政府加大民生投入，建立了新的齐河县人民医院，新院的落成为我们开展工作带来了更多可能。”张宜泉介绍，自新院区启动以来，齐河县人民医院与山东大学齐鲁医院建立了分级诊疗协作关系，并以齐河县人民医院为龙头，建立了齐河县医疗联合体，逐步实现了分级诊疗模式，方便广大患者就医问诊;加大信息化的建设，让数据多跑路，让患者少跑腿，实现了诊间结算、床旁结算、床旁办理入院手续等;设立了一站式的便民服务中心，方便了广大患者就医，不断提升患者就医满意度。“创新诊疗模式、不断简化就医流程，增强群众看病就医的信心和满意度是我们应该不断探讨的问题。”张宜泉说。

　　健康是人民永恒的追求，改善就医环境没有止境。在德州市不断推进高质量发展的进程中，各医疗机构将持续推出便民、利民新举措，不断满足人民群众日益增长的多元化、多层次的医疗服务需求，让群众在就医过程中舒心、满意、安心、放心，切实保障人民群众享受医疗卫生高质量发展的成果，为德州的未来夯实“健康”根基。