近日，农行市中支行舜耕路支行大堂经理王启峰正在大堂值班，突然听见马路上各种催促的汽车鸣笛声此起彼伏，比平时多了几倍。王王启峰赶紧出门查看，发现网点门前的主路上，一辆三轮车挡住了其他车辆行进，一名农民大哥正满头大汗地推着一辆装满货物的三轮车往前挪，举步维艰。王启峰赶紧跑过去询问情况，原来是三轮车突然出现故障，坏在了马路上，为了不影响其他车辆通行，王启峰和网点保安一起，将三轮车推到了影响较小的辅路，保证了道路畅通。

　　三轮车司机此行是从仲宫来济南送货，人生地不熟，一时不知怎么处理，王启峰听说后，又帮助司机联系了就近的修车机构前来维修。看着满头大汗的王启峰和保安大哥，司机连连道谢，感激的说“如果不是二位帮忙，真不知道该咋办了，谢谢你们，谢谢农行。”

　　这件小事，只是市中支行在不断提升服务质效中的一个小小缩影，市中支行将继续聚焦一线窗口，提升服务水平，稳步推进“服务升温”各项工作，用实际行动赢得良好社会口碑，为全面打造“服务齐鲁百姓口碑银行”贡献力量。（通讯员 马金星）