海报新闻记者 赵恩 报道

　　近日，厦门市民吴女士称，其1月22日被思明区一美发店以“免费设计发型”为由拉进店，不知不觉消费5000多元，最终办理了价格6000元的会员。

　　“店员跟店长一起在商场门口游说，说他们的新发型设计师很出名，让我过去听一下，他好完成任务。这么冷的冬天工作不容易，我就心软了。但没想到我听完，发型就设计好了。”吴女士告诉海报新闻记者（报料微信：HaibaoNewsSw）。

　　吴女士称，对方一直说服她做发型，称价格680元，她觉得可以接受。发型做好后，店员又接连推荐吴女士做蓬松、抛光。“都没说总金额多少，只说再做一下要一千多，他没有说三项加起来要五千多。”

消费截图

　　在得知消费金额已达5000多元后，吴女士有些惊讶，此时店员说服她签了一份“VIP档案”。“随后店员开始推销会员充值，将充值额度从38888元一直降至6000元。他们说我消费五千多，补几百块，给我会员，很划算。”最终，吴女士支付6000元后离开。

　　事后，吴女士回忆称，自己本想帮助店员完成任务，没想到莫名其妙搭进几千元。此外，吴女士还称，自己消费后头皮出现了持续瘙痒等不适症状，去医院检查结果为接触性皮炎。

　　针对此事，记者多次致电厦门思明女王发型定制，电话均未接通。

图由受访者提供

　　1月28日，记者致电厦门市思明区市场监督管理局，工作人员表示会进行调查处理。

　　同日，记者致电厦门市消费者投诉热线，工作人员称已做好记录，随后会有相关人员进行反馈。截至发稿，记者暂未收到回复。

　　上海潮信律师事务所翟雍律师表示，商家在推销中应当按照法律法规，尽到提供服务或商品真实信息的义务，包括明码标价，不做夸大宣传或者绝对性描述。

　　“消费者在付费前建议明确自身需求，付费后要求商家出具发票、收据等。在处于商家多名推销员、服务员的联合介绍推荐语境中，消费者天然处于弱势地位，需要注意从商家的推销话术中提取收费标准、服务承诺、退费条件。”翟雍表示。

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