大众网记者 邢镇 张倩 滨州报道

　　滨州市12345政务服务便民热线（以下简称“滨州市12345热线”）于2005年4月18日正式开通运行。开通运行20年来，滨州市12345热线始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持数智化应用、创新化发展，加强对热线“接转办报督评用”各个运转环节的过程管控和机制融合，实现了大事小事一线受理，打造“接转办督评用”全流程闭环管理的12345“滨州一线”品牌。