渤海潮评 | 虚假宣传何时休?莫让“滤镜”毁了文旅招牌

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  特约评论员 李明栋

  “粉色海滩”竟是染色的沙滩,“星空民宿”只是楼顶搭个帐篷……近年来,不少游客按照网红推荐兴冲冲前往,却发现“照骗”与实景相去甚远。这种过度营销、虚假宣传的现象,不仅让消费者直呼“上当”,更在透支文旅市场的信任根基。当“滤镜”碎了一地,砸伤的正是地方文旅的招牌。

  平台审核要“严”起来。社交媒体和OTA平台是虚假宣传的主要传播渠道。平台应压实主体责任,建立“先审后发”机制,对涉嫌虚假夸大、过度美颜的推广内容进行标注或拦截。同时,畅通用户举报渠道,对屡次违规的账号实施限流、封禁,斩断虚假营销的传播链条。

  监管执法要“硬”起来。文旅、市场监管等部门应建立联合执法机制,对“货不对板”的景区和商家进行查处。对虚假宣传行为,不仅要责令整改、公开曝光,还要纳入信用记录,让失信者付出应有代价。只有“罚”出痛感,才能形成震慑。

  行业自律要“立”起来。文旅从业者应清醒认识到:流量可以买来一时热闹,但留不住长期客源。与其在滤镜上花心思,不如在产品和服务上下真功夫。行业协会可推动建立诚信经营公约,引导企业以真实体验赢得口碑,用品质留住人心。

  金杯银杯不如游客的口碑。文旅市场拼到最后,拼的不是谁的滤镜更厚,而是谁的服务更真。唯有撕掉过度美颜的“网红面具”,回归真实、诚信的本源,才能让游客乘兴而来、满意而归,让“头回客”变成“回头客”。

  

责编:吕芳缘
审签:纪学敏

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