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　　□特约评论员 商猛

　　中国演出行业协会数据显示，今年一季度，全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次6.89万场，较去年同比增长95.42%，文化消费供给和需求强势上行，演出市场强劲复苏，文旅市场逐渐回暖，尤其是各种演唱会让文艺演出变得热闹起来，但随着各类演出活动不断，一些“黄牛”从中觅得了可乘之机，甚至形成了完整的抢票倒票产业链——利用专门的抢票软件、直接对接票务公司大规模买入、雇佣操控大量人力抢票、贿赂内部工作人员违规购票，各种方式汇聚在一起变成了“黄牛”的生意“密码”。

　　“黄牛”利用票务市场存在的买卖双方信息不对称、运行规则不透明等缺陷，恶意抢占、垄断稀缺票源，哄抬票价，导致本来花很少钱就能看得起的演出，最后却需要花费高溢价，不仅导致某些演出资源顿时变得紧缺，更影响了消费者对演出市场的满意度，严重扰乱了演艺市场，整个演出行业形象受到影响。

　　为何演出票领域的“黄牛”屡禁不止？一是投入的时间、资金成本低，收益却很大。不管是高频刷新抢票的技术手段，还是通过内部渠道获取诸如“工作票”“赠票”等方式，跟投机收益相比，“黄牛”抢票投入的时间、资金成本都不算什么。二是处罚力度弱、监管难度大，目前各个演出活动购票、检票等方面流程和标准不统一，“黄牛”可以通过多种方式规避网络和线下的监管。那怎样才能组织“黄牛”搅乱复苏的文艺演出市场？

　　堵住倒票源头，才能遏制非法倒卖。目前一些演唱会已经推出电子票“实名制+不可转赠+限时退票”的方式，取得一定效果。下一步，要完善实名制退改制度，推出更多有针对性的措施，为票品创造规范的流通空间，既能给部分不熟悉观演规则的观众一定的改退票空间，又能让“黄牛”无票可倒。

　　“黄牛”嚣张，和票务平台的纵容有关。相比于“黄牛”自抢自倒，互联网平台违法票务销售更加隐蔽、监管难度更大。一方面，要采取严格的审批、认证制度，规范票务公司市场准入；另一方面，应实行封闭、安全的票务系统，实时监控票务销售情况，透明化结算流程，避免内外勾结。

　　重抓更要重管。同时，相关部门要加大监管力度，提升执法效率，充分利用监督抽查、媒体监督、群众举报等途径，及时发现并依法治理“黄牛”乱象。不仅要在热点演出现场组织执法力量，对流动“黄牛”露头就打，而且要围绕强化票务市场监管、推动演出票务服务与技术规范落地、丰富精品演出供给、加强票务经营主体合规教育培训等多方发力，营造良好的演出市场环境。

　　此外，消费者也应学会果断地拒绝“黄牛”，不要一边对其囤积居奇、炒高票价的行为感到不满，一边又苦于无处购票，只好依赖他们。当没有了倒票买卖，投机者自然也就散场了。

　　越是在文艺演出市场复苏回暖之际，越要呵护好这份“来之不易”，相信随着演出市场不断规范与成熟，将压缩“黄牛”兴风作浪的空间，更好满足广大人民群众的文化消费需求。