初夏的午后，和煦的阳光透过农行济南泺源制锦市支行的玻璃窗，温柔铺满厅堂。网点内秩序井然，大堂经理有序引导着往来客户办理业务，这时两名看着稚气未脱的少年结伴走进网点，举止略带拘谨，手里紧紧攥着身份证，眼神里带着些许茫然和期待。

　　大堂经理立刻上前轻声询问业务需求，两位少年刚满十六周岁，在本地一家酒店后厨担任学徒，依靠劳动获取收入，因酒店统一发放工资需要银行卡，便专程前来办卡。

　　了解情况后，大堂经理引导二人落座休息，细致讲解了十六周岁未成年务工人员的开卡规范，告知办理工资卡需要由工作单位出具合法收入证明。

　　面对少年们的不解，大堂经理耐心作出解释，虽然他们年满十六周岁且拥有合法劳动收入，能够独立办理银行卡，但在法律范畴内依旧属于不完全民事行为能力人，风险识别与资金管理能力还不够成熟，设置相关限制是银行落实消费者权益保护要求，以此防范电信诈骗、误操作等各类金融风险。

　　一番讲解让两名少年恍然大悟，也理解了相关规定背后的用意，连忙向工作人员表达谢意。随后他们联系单位开具收入证明，在材料核验无误后，工作人员依规为其办理开卡手续。拿到新卡的两名少年满心踏实，对网点周到耐心的服务表示感谢。

　　金融服务有温度，消保护航无死角。农行济南泺源制锦市支行始终坚守金融初心，严格落实金融消费者权益保护各项工作，精准适配特殊群体金融服务需求，用专业、耐心、细致的服务普及金融知识、守护群众财产安全，以暖心金融服务守护青少年成长之路。