为进一步提升网点现金服务水平，全面践行“金融为民”的服务理念，近日，农行济南银河支行迅速响应人民银行及上级行工作部署，积极推广“零钱包”兑换业务。

　　银河支行第一时间联系厂商订做“零钱包”封装袋，并调拨各面额零钞，在封装袋到货之前配足、配全零钞，确保尽早落实对客兑换业务。本次提供的“零钱包”封装袋材质轻便耐用，防水性能突出，目前预制了100元、300元、500元固定金额的零钱包，客户也可根据需要，向银行定制兑换其他金额的零钱包。支行客服经理向每一位到网点办理业务的客户宣传介绍新开通的“零钱包”业务，一下午的时间即办理“零钱包”兑换业务4笔。来行客户纷纷表示，这样不仅方便了现金的日常支付使用，还节约了来行办理零币兑换业务的时间，为支行优质、细心的服务点赞。

　　下一步，银河支行将持续推进“零钱包”兑换业务，办理零币兑换的同时，积极拓展外拓场景，聚焦重点人群及重点行业，进一步提升现金使用的便利性，以实际行动践行社会责任，以真诚服务赢得客户信赖。（通讯员 马金星）