近年来，集聚文登区小观镇的“候鸟”人群近2万余人。小观镇的城市社区搭建服务站点、沟通桥梁与活动平台等三个方面入手，深入做实“候鸟”人群的服务工作。

　　搭建近民服务站点，动态管理提质效。针对“候鸟”人群集聚社区呈现出人员散布广、人口密度小的问题，小观镇先后在“候鸟”人群集聚小区内设置了9个社区工作站，进一步缩短服务距离。社区针对“候鸟”人群，单独建立信息管理台账，通过物业、民宿、入户走访、水电缴费、租房信息同步等多种信息采集方式，持续更新居民信息，不断研判管理服务措施。观海社区每月20日定期举办便民公益大集，增设水电暖业务、居住证办理、医保异地结算指引等摊位，定期为“候鸟”人群提供便民服务。

　　搭建沟通协调桥梁，解决异地生活困难。做实做深社区工作者“定岗网格”提质增效行动，通过走访了解“候鸟”人群的困难和需求，建立“候鸟”需求清单，启动“吹哨报到”机制解决实际问题。以户为单位推选户代表，建立户代表微信服务群，精准发布各类政策通知，联动多部门开展安全整治，精准满足“候鸟”人群生活、安全等需求。今年以来，先后为“候鸟”群体解决各类急难愁盼问题80余件。

　　搭建服务活动平台，推动社区共建共治。“候鸟”人群居住期间，社区工作者根据兴趣爱好，邀约其参加社区举办的各类文体活动等，促进与当地居民的融合。滨海社区积极推选“候鸟”居民参与楼栋调解、社区议事会，积极吸纳“候鸟”人群加入各类社区社会组织，增强其归属感与参与感。

　　（通讯员 杨雯）