编者按：

　　2023年新春，威海市发出高质量发展“动员令”，提出“大抓经济”“把全部力量和精力集中到高质量发展上”，号召全市上下埋头苦干、大抓经济、踔厉奋发、勇争一流。大众网·海报新闻设立“威海迎春·话开局”系列报道专栏，邀请威海各部门、区市领导干部进行访谈，聚焦全市上下全力以赴抓贯彻、抓执行、抓推进、抓见效的具体行动，挖掘好经验、好做法，为开创“精致城市·幸福威海”建设新局面凝聚磅礴力量。

　　大众网·海报新闻记者 郑云歌 丛婕 威海报道

　　开局之年，怎样激发全社会干事创业活力？税务服务该如何“再上新水平”，助推城市高质量发展？2月22日，国家税务总局威海市税务局党委书记、局长丛琳接受大众网·海报新闻记者采访，列举威海税务服务的创新、有力举措，并提出了新一年的目标任务。

　　“税务靠前”创新举措促发展

　　立足威海外向型经济城市特点，去年以来，威海市税务局助力外资外贸保稳提质，主动“靠前服务”，打造了具有威海特色的“一带一路‘税之家’”国际税收服务品牌，完成全省首例简易程序单边预约定价安排谈签。

　　“我们与外资企业通过谈判的方式，约定企业未来几个年度关联交易的利润水平，约定期内企业如实守信地把税款交到威海，税务部门则相应降低调查安排，这一方面给地方政府保障了税收收入，对于来威海投资的外资企业来说，他们对投资税收成本也能有一个预期，是一件双赢的事。”丛琳说，适用简易程序的单边预约定价安排非常灵活、简练，同时也让税务部门的监管不缺席，首例韩资企业谈签成功后，目前已经陆续有更多的外资企业递交了谈签意向。

　　“引进来”的同时，为了支持威海本土企业更好地“走出去”，威海市税务局依托“一带一路‘税之家’”服务品牌，优化跨境服务举措，组织全市国际税收专家和骨干，成立了国际税收专家团队，通过大数据分析，动态更新“走出去”企业清册，开展台账化、项目化管理，逐户摸透企业经营情况，了解企业需求，通过“线上、线下”多种方式开展专题辅导宣传活动，帮助“走出去”企业了解境外国家税收政策和征管制度，有针对性地为企业提供精准服务。

　　一项项落到实处的服务为优化税收营商环境，助推经济高质量发展贡献了税务力量。

　　“春风化雨”让满意度再提升

　　纳税人、缴费人是否满意，一直以来都是威海市税务系统的自我衡量标准。

　　树牢“以纳税人缴费人为中心”的理念，着力营造更加优质的税收营商环境。在工单数量常年位居全市前列的情况下，在涉企服务跟踪问效中，纳税指标满意度位列全市前三名。2022年全国纳税人满意度调查中，环翠区代表威海市作为山东省随机抽取的14个参评样本县区之一，在全国各省、直辖市共计414个随机抽取的参评县（区）中排名第33位，位列全省第一。

　　这成绩背后，是威海市税务系统的不断自我加压、不懈努力。仅以“提速”为例，2022年办理单位纳税人一般注销和个体工商户一般注销分别为10个工作日和5个工作日，而在威海，税务部门已经将注销时间压缩至2个工作日，“威海税务速度”领先全省。

　　税务服务有“速度”更有“温度”，从传统的线下辅导，到智能化的线上辅导，税企互动的渠道丰富广泛。“在12366、96612366、12345等热线的基础上，我们线上有鲁税通征纳互动平台、“威您办”远程问办服务、税企微信交流群等；线下有大企业首席联络员、专家顾问团队、纳税人之家、社会网格员、办税服务厅等。”丛琳说，将优化纳税服务、为纳税人缴费人办实事做到实处，让纳税人缴费人少跑腿、享便利，就是税务工作的重中之重。

　　再推便民举措 服务无休止

　　税费服务没有休止符，更无终点站。

　　在服务企业、支持地方经济发展过程中，连续开展10年的“便民办税春风行动”发挥了极大作用。今年，威海市税务局结合市委、市政府“大抓经济”导向，再优化、再创新、再加力，制定出台了《深入开展“便民办税春风行动” 全力服务“大抓经济”二十条措施》。

　　丛琳表示，2023年，威海市税务局将按照“二十条措施”，从惠企纾困、服务提档、快办简办、智能办税、规范执法、快速响应等多个方面推便民之举，施利民之策，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。

　　例如，在惠企纾困，政策落实提效方面，将不折不扣落实退税减税降费政策，缓解企业资金压力；开展“春雨润苗”专项行动，深化“税银互动”，助力小微企业更好发展；发挥税收大数据作用，帮扶企业“牵线补链”。

　　在精细服务提档方面，将组建项目管家服务团队，助力招商引资和重点项目高质量发展；推行重点企业专员服务，护航企业发展；推广“三员”纳税信用建设，构建税收共治、信用协同管理格局。

　　除此之外，还将继续推行“威您办”远程问办服务，建设“云端办税服务厅”；深化全面数字化电子发票试点的“首票服务”，完善电子发票服务保障体系；推行柔性执法，推广“首违不罚”清单，做到宽严相济、法理相融；探索网格吹哨、资源共享、速判速决的“综治+税治”双网联动新路径，延伸服务触角。